“农信银支付清算系统具有资金实时到账、系统运行安全、网点覆盖面广、收费低廉等特点,特别是在农信银--工商银行直联转账业务系统开通后,系统内转账非常方便实惠,我们很多汇兑业务都走这条线,现在大概占到我们汇兑业务总量的五分之一左右。”德阳市旌阳区信用联社清算中心负责人这样说道。
农信银支付清算系统是农信银资金清算中心根据全国农村信用社、农村合作银行、农村商业银行支付结算业务需求,应用现代化计算机网络和信息技术开发的集资金清算和信息服务为一体的支付清算平台。它为所有入网机构提供异地支付清算和信息服务,是人民银行大小额支付系统的一个重要补充。该系统可办理实时电子汇兑、农信银银行汇票和个人账户通存通兑等业务。2010年,农信银--工商银行直联转账业务系统成功运行,实现了同工商银行的实时对接,系统内汇兑非常快捷,且成本较低,加之该系统7×24小时全天候运行,即使人民银行大额支付系统关闭后仍可汇兑,有效提高了汇划效率,也给客户带来了实实在在的便利。
在保证快捷支付、为客户降低结算成本的前提下,旌阳区联社在人民银行大小额支付系统顺利运行的基础上,积极加入农信银支付清算系统,并于2010年7月,试运行农信银--工商银行直联转账业务系统。
运行初期,柜面操作人员对业务办理流程不熟练。为切实将惠民、便民服务落到实处,旌阳区联社清算中心上下一心、克服困难,两年来,通过不断地摸索、总结和熟能生巧式地训练,目前,清算中心员工们不仅能熟练、快速地办理业务,而且总结出了许多有益的技巧和经验。如联社清算中心发现在通过农信银支付清算系统办理业务出现转账不成功的原因无外乎以下几个:一是客户自身原因导致交易失败,如客户提供的账号(或户名)不符,造成系统自动退汇;二是业务受理社(行)经办人员操作失误导致的交易失败,如账号或户名录入错误;三是网络原因导致交易超时。因此,一旦遇到问题,联社清算中心根据经验确定方向,根据提示查找原因,一般都能很快发现问题所在,并及时予以解决。如在为客户汇出一笔款项后,若客户反映未收到该笔款项,清算中心就会仔细核对登记表中的流水和农信银支付清算系统该笔业务的状态,积极寻求农信银资金清算中心帮助,查询该笔业务所处的状态,来决定如何处理。
农信银支付清算系统的顺利运行,有效拓宽了旌阳区联社的资金汇划渠道,加快了客户资金到账速度,降低了支付结算成本,促进了金融服务水平的全面提升。截至2012年9月末,旌阳区联社清算中心通过农信银--工商银行直联转账系统的平台,共办理直联转账业务7624笔,清算金额139981万元,为客户降低支付结算成本50余万元。联社清算中心深入扎实的工作受到上级单位的充分肯定,2011年度荣获四川省联社支付清算工作先进单位,从2011年3季度起连续3次荣获农信银资金清算中心电子汇兑奖。