各项存款突破3000亿元，存贷款规模超4800亿元。江西省农村信用社这艘“江西金融航母”已经用高速发展的轨迹，写下了江西农村合作金融“崛起的篇章”。

　　践行“推进规范化、提升竞争力、做出新贡献”三大使命，恪守“信用为本、合作共赢”的经营理念、打造“十二大中心”的服务平台……成立8年来，江西省农村信用社联合社努力打造“打造省级行业管理和服务平台”，力求使全省农信社既有“小银行”机制灵活的优势，又有“大银行”对接大市场的优势，全面提升综合竞争力。

　　一路凯歌。在江西省农村信用社联合社的引领下，江西农信人正走向超越梦想的明天！

　　理念：从想到做的转变

　　经营模式的选择，是企业对接客户需求、实现价值目标的关键。江西省联社成立以来，引领全省农信社恪守“信用为本、合作共赢”的经营理念，全面落实“双层经营模式”，加强与各方面的互动合作，积极融入区域经济社会发展之中。

　　“仅今年一季度，联社各项存款就净增8亿元。到今年8月底，各项存款余额就突破了50亿元大关，比年初净增了11.14亿元。”看着手中的“赫赫战表”，江西省高安市农村信用合作联社理事长李军的脸上，洋溢着掩饰不住的喜悦和欣慰。

　　在他看来，成绩的取得，“是省联社提出的‘双层经营模式’，增强了我们对接客户的活力和抢占市场的能力”。

　　“双层经营模式”提出于2008年，是江西省联社按照以客户为中心的理念，围绕实现利益相关者综合价值最大化和有效防范经营风险的战略目标，在对客户进行分层分类的基础上，创新推出的一种新型经营模式。

　　高安联社市场营销部经理卢小文告诉记者，受地方经济发展因素的影响，该联社对“双层经营模式”的具体应用也较为“高安化”，一层是适应大量非正规金融需求的小额信贷业务模式，集中在基层网点办理；另一层主要是针对较大数额的贷款和非信贷业务 ，集中在联社本部办理。

　　在此基础上，为维护好大客户、实现贷款精细化管理，该联社成立了“四大中心”，即：大客户中心、清收保全中心、零售业务中心、微小贷款中心。设在联社营业部的“大客户中心”负责办理200万元以上贷款，“零售业务中心”负责办理50-200万元以内的贷款，“微小贷款中心”负责办理50万元以下贷款。

　　“我们联社还规定，50万元以下抵押贷款由零售业务中心、微小贷款中心集体审批，实现事业部制，包放包收包效益。”卢小文补充说，“这样既可以提高办贷效率，也可以为客户提供‘一站式服务’。”

　　文化：从内到外的升华

　　内铸精神动力，外树企业品牌。在江西省农村信用社飞速发展的过程中，企业文化建设的重要作用不容忽视。

　　一直以来，江西省联社坚持以强大的文化力提升发展力、增强凝聚力、激发创造力、保持生命力，总结提炼出了以敬业为核心价值观，以勤奋、忠诚、严谨、开拓为四维的企业精神，形成了“战略文化、精神文化、规制文化、行为文化、形象文化”五个层面的企业文化体系。

　　对于企业文化建设的重要性，江西省联社理事长肖四如认为，“在激烈的市场竞争中，企业文化是引领企业健康发展的旗帜，是凝聚企业员工及各利益相关者的纽带，是企业立于不败之地的力量源泉，也是企业管理者有效管理企业，使之走向成功的大思路。”

　　“外观上，我们要先看营业厅门口的自行车是否摆放整齐，再看地面的环境卫生是否整洁，然后再看门头的显示屏是否打开、是否有蜘蛛网——如果早晨没有打扫，这里到晚上就会有蜘蛛网出现，尤其是夏天。”

　　站在江西省上高县农村信用合作联社学园分社门外，上高县联社主抓企业文化建设的业务拓展部经理晏敏英，从网点营业环境开始对该网点进行文明规范服务检查。

　　近年来，为提升企业竞争“软实力”，上高联社一直将企业文化建设视为日常工作的“重中之重”。

　　除了“文明规范服务检查”，为进一步提高员工的综合素质，该联社还以省联社出版的《企业文化》为教材，先后举办过多种培训课程，还专门邀请专家学者授课，并借助省市两级的师资力量，对各岗位进行集中培训。

　　摸了一下宣传栏的隔层，晏敏英的目光又转移到了忙碌的前台，“从窗台、广告栏、柜台等营业环境，到员工的仪表仪容，再到员工与客户打交道时候的言行举止，都在我们要严抓严查的范围之列。”

　　“服务态度非常好”、“一定会再来办业务”……在学园分社的“客户意见簿”上，客户们留下了一句又一句的认可与表扬。

　　业务：从优到新的飞跃

　　谈及江西省农村信用社近几年的发展与变化，让江西瑞州陶瓷公司的出纳员任晓香感触最深的，莫过于自己每日接触的“百福”电子银行业务。

　　只是从楼上跑到楼下一会儿的功夫，任晓香的办公室里就会有客户坐等刷卡付款。近年来，瑞州陶瓷公司的业务量大幅上升，她这个出纳也每天忙得团团转。

　　任晓香告诉记者，由于公司产品销售市场以江西本省为主，客户往来洽谈业务和财务结算，大多都是用江西省农村信用社的银行卡——“百福卡”刷卡消费。2009年下半年，当地农信社主动上门提供金融服务，为公司安装了 “百福转账终端”POS机，这让她的本职工作完成得更加快捷高效。

　　“先不说网银，就是现在用着的农信社的POS机，就感觉特别方便，”任晓香夸赞说，“像把银行的业务柜台，搬到了我们办公室！”

　　“百福转账终端”是江西省农村信用社电子银行业务发展的一个缩影。采访中记者了解到，江西省联社成立以来，强力打造全省性的“电子银行中心”，8年间，百福银行卡、百福惠农卡、百福转账终端、百福自助银行、百福电话银行等电子银行业务相继问世。

　　2010年江西省农村信用社“百福网上银行”成功开通，再一次助推了全省农信系统电子银行业务“从无到有、从有到优、从优到新”的飞跃式发展。

　　截至9月末，该省农信社共发行百福卡987万张，百福卡基本覆盖农村的家家户户；安装POS转账终端4.7万台，基本实现“村村通”；布设自助存取款机1604台，业务交易量遥遥领先于省内其他银行的ATM机业务量。

　　江西省农村信用社快速发展的电子银行业务，不仅让江西的广大农村居民享受到了与城里一样高效便捷的金融服务，而且形成了江西省农村信用社独具特色的“百福电子银行”品牌，助推“江西金融航母”驶入更为壮阔的经济蓝海！