编者按

　　山高林密，沟壑纵横，层峦迭峰，地势险峻。

　　在井冈山这片充满活力的土地上，有一股金融力量正在强势崛起——井冈山农商银行。它曾是深陷困境的准破产机构，如今它正向着建设一流金融机构的目标阔步前行；它用自己的不断开拓和上下求索，书写了一个农信改革发展的传奇。

　　在井冈山这片红土地上，有一群发扬艰苦奋斗革命传统的勇者——井冈山信合人，他们用多年的辛勤耕耘，帮百姓开拓出了一条条通向富有的希望之路；他们用不到3年的开拓与奋进，使井冈山农商银行各项存款余额增长了近3倍，各项贷款余额增长了3.3倍，各项收入增长了3.4倍，净利润增长了近4倍，存款市场份额上升了11个百分点，贷款市场份额上升了6个百分点。

　　他们是攻坚克难、砥砺前进的勇者，正因为是勇者，他们将继续前行……

　　井冈山农商银行在江西省联社、吉安办事处、地方政府的关心支持下深化体制改革，业务快速发展，从联合社到农村信用合作联社到今天的农商银行；从单一的金融服务产品到现代化的电子产品、高科技的数据传输；从金融市场份额倒数第一到今天成为井冈山市服务网点最多、客户资源最广、业务规模最大的金融机构。2011年度获得江西省农村信用社综合考评第二名的骄人业绩。

　　贡 献

　　为地方经济发展插上“金翅”

　　“无论规模做得多大，都要始终坚持农村阵地，以服务当地经济发展为己任，坚决不能违背这一宗旨。”谈及发展定位，井冈山农商银行董事长颜斌经常重复这句话。

　　多年来，作为支持地方经济发展的金融主力军，井冈山农商银行一直坚持以服务“三农”为己任，挑起了地方经济发展的希望和责任。该行以占全市金融机构24%左右的资金来源，发放了占全县90%多的农业贷款、90%多的中小企业贷款，有力助推了县域经济的快速发展。

　　“农业贷款我们会尽全力满足，尤其是传统种植业这方面需求。”在井冈山农商银行行长李天保办公室里，他向该市拿山乡南岸村的村民李云林承诺：只要你符合我们的放贷要求，不会出现贷款风险，我们就会优先安排。

　　“在南方种植玉米的行情是很好，利润率至少能达到50%以上。我这就回去准备申请材料，做好需要多少资金以及利润的预算。”李云林一脸兴奋地说道。说完，他愉悦地离开井冈山农商银行。

　　为了促进地方经济快速发展，在大力支持“三农”经济发展的基础上，井冈山农商银行还把支持中小企业发展当成一项重点工作来做。

　　2011年，面对金融危机的冲击，该行组织资金工作难度加大，可中小企业贷款需求旺盛，而贷款规模又有限制。面对这些矛盾，颜斌带领全体员工积极应对，多次召开专门会议研究部署破解方法。首先，积极组织存款，困难时向江西省联社资金营运中心、央行借款，借省联社及央行再贷款之力大力支持中小企业贷款；其次，调整信贷结构，重点优先支持涉农和中小企业，全面压缩房地产等其他产业贷款，并明确了对中小企业支持力度不但不能减弱，还要加强，不仅要做到银监会提出的“二个不低于”，还要做到本行制定的“二个远远高于”。

　　“前年，我们的葡萄产业被评为井冈山市十大农业产业；去年，我的葡萄园的种植面积达到了1300亩；今年我们又准备自建葡萄酒厂。”谈起自己的事业，井冈山市金葡萄开发有限公司董事长张颖难以掩盖心中的那份激动。

　　回想2008年，张颖从外地打工回乡，在当地租下200亩土地用于种植葡萄。在井冈山农商银行的支持下，他一路打拼、苦心经营，如今，井冈山金葡萄已经全省有名了。

　　“做农业产业，最大的融资障碍就是缺乏抵押物，而没有抵押物是没有办法在其他银行贷到款的。”在张颖看来，他这一路的发展，都离不开井冈山农商银行的支持。

　　为更好地支持中小企业发展，针对客户多层次、多元化的信贷需求，井冈山农商银行不断创新信贷品种。多年来，该行推出了百福惠民卡创业贷款和股金质押反担保贷款、农业产业经营户贷款等形式多样的贷款。

　　不仅如此，该行还不断创新信贷服务方式，提升办贷效率，缩短贷款审批时间，及时为企业“供氧输血”，帮企业摆脱困境，渡过难关，解决了中小企业的融资难题。近三年来，该行累计发放小微企业贷款近5亿元，主要支持了陶瓷、致新包装、大圣光纤、观光旅游、金葡萄园等多个行业的企业，为地方经济腾飞注入了活力和动力。

　　开 拓

　　辛勤耕耘结硕果

　　为了抢抓机遇，拓展发展空间，井冈山农村商业银行细分市场，加大对各类客户的对接力度，迎来发展的春天。

　　为了夯实发展之基，该行积极与政府互动，争取财政性存款。在充分摸底、详细策划的基础上，井冈山农商银行董事长颜斌带领班子成员分工协作，多次上门向市委市政府领导及政府直属机构主要负责人汇报在农商银行开设账户方案，并进行深入细致的沟通协调。

　　在他们的努力下，井冈山农商银行新开设了新农保账户、政府重大项目资金账户、教育局老师代发工资账户等账户。目前，该行财政性存款余额4亿多元，为该行实现跨越式发展发挥了至关重要的作用。

　　在加大与政府互动的同时，该行营业部还于今年2月份在井冈山市新城区范围内开展了“进社区、促营销、赢存款”活动，在全行形成了“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围。活动中，他们挨家挨户上门营销，历时近2个月，赢得一年期以上定期存款2300余万元，占营业部一季度存款任务的36.36%，走访客户共1400余户，走访率达90%以上。

　　截至今年9月底，该行各项存款余额达12.81亿元，比2009年底的2.92亿元增长了近3倍。

　　为了做强信贷，实现政府、农商银行、企业、“三农”多赢的局面，井冈山农商银行积极创新业务品种、加大与客户对接的力度，各项业务取得了快速的发展。

　　2010年，江西省省级农业龙头企业--井冈山市华富畜牧有限公司在生猪行情严重下跌且企业亏损严重。在流动资金严重紧缺，一时又无法提供有效抵押担保的情况下，该行简化担保条件，通过仓单质押方式向其及时发放流动贷款500万元，不仅帮其渡过难关，使该公司摆脱了困境，还有力地助其做强做大。仅2011年，该公司就实现利润1500多万元。

　　无独有偶，井冈山市支柱产业--陶瓷行业的龙头企业井冈山市映山红陶瓷有限公司，因受金融危机影响造成产品严重积压，遇到前所未有的困难，在这危难时期，该行义不容辞承担起帮其渡过难关的义务，通过省信用担保中心担保方式发放贷款2000万元，有效缓解了该公司因流动资金严重不足而面临难于正常生产的现状，当年还实现赢利2000多万元。

　　该行通过创新信用担保、联保、质押、抵押等多种方式，有效缓解了中小企业贷款担保条件受限的问题，并实现了自身业务的快速发展。截至今年9月底，该行各项贷款余额达9.57亿元，比2009年底的 2.88亿元增长了3.3倍。

　　服 务

　　“一切以客户为中心”

　　“现在我的钱都存在了农商银行，主要是那儿工作人员服务态度好，他们从来不会嫌弃我每天都拿着零钞去打款。”井冈山市新城区的水果摊贩洪九说，“有些大银行，不仅网点少，还不欢迎我们这些拿着一沓零钱的老百姓。”

　　洪九做贩卖水果已经有5多年的时间了，其经营收入是全家的全部生活来源。为了能够批发到最新鲜的水果，每天下午洪九都要拿着一堆零钞去井冈山农商银行给批发商打款。由于感激于该行良好的服务态度，前几天他又动员做木材生意的舅舅把30万元存入了井冈山农商银行营业部。

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑”，多年来，井冈山农商银行没有把“以客户为中心”当做一句宣传口号，而是把其作为服务每一位客户的行动准则。始终以客户是否满意作为判断标准，致力于提升服务水平。

　　“这几年，井冈山农商银行的服务质量有了很大的提升。”井冈山市教育局财务科长李红喜介绍说，井冈山教育局的账户设在了农商银行，2500多教师的代发工资也在农商银行，这都源于井冈山农商银行的基层网点多、服务态度好。

　　家住井冈山龙市镇东上乡的肖大叔是一名孤寡老人，靠着政府的救济维持着最基本的生活。以前由于交通不便，每个月都要走上七八里山路，再搭班车到镇里的农商银行网点取低保，然后买米和买油。由于肖大叔年纪大了，腿脚不是很方便，每次去镇里都累得够呛。

　　自从去年井冈山农商银行在茅坪乡、柏露乡等8个金融空白乡镇网点建立起了离行式自助银行，肖大叔在家门口也能取到钱了，再也用不着费这么大劲去镇上取钱了。该行勇于承担社会责任，明知布设离行式自助银行无法盈利，但还是是在短短三个月内把自助银行建起来了，实现了金融服务全覆盖，受到群众的一致好评。

　　井冈山农商银行始终牢记使命，宁可部分边远农村网点连年亏损，也绝不撤出任何一个网点，坚守农村阵地，已成为联系当地农民的最好金融纽带。不仅如此，该行还通过大力推广CRS存取款一体机、转账终端、电话银行、设立银行卡助农取款服务点等方式，让广大农民享受和城里一样便捷的金融服务。

　　“作为井冈山人民自己的银行，我们始终坚持‘以客户为中心’ 的服务理念，坚持‘因需而动’的服务宗旨。”井冈山农商银行董事长颜斌说，“只有不断提升服务水平，才能‘把客户的心拉得更近’，才能真正当好农村金融的主力军，实现“为客户创造价值，为员工创造未来，为股东创造利润，为社会创造财富的宗旨。”

　　文 化

　　激发能量的“动力源”

　　“企业文化是引领企业健康发展的旗帜，也是激发能量的‘动力源’。”在井冈山农商银行董事长颜斌看来，该行的快速发展得益于用先进的企业文化武装员工的头脑，使员工的积极性和创造性充分地激发出来。

　　“弘扬先进企业文化需要靠制度的力量约束和激励员工的言行。”颜斌说，“要用奖惩的力量对那些企业文化的先进典型给予褒奖，反之要有相应的惩处，从而促进企业文化的弘扬。”

　　一方面，井冈山农商银行积极以良好的企业文化感召员工，使每一位员工在思想上树立“敬业”的核心价值观，自觉弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，从而树立起主人翁意识，形成强大的精神力量。

　　另一方面，井冈山农商银行始终把员工当作最宝贵的资源来经营，以企业文化感召人、以团队精神凝聚人、以人文环境关心人、以激励机制激发人、以法规制度约束人、以升迁机会留住人、以教育培训提升人，激发每个员工的潜能，促进员工全面发展，全面提升员工素质，实现了员工与企业的共同成长。

　　此外，该行始终坚持任人唯贤的用人标准，通过“当前业绩决定薪酬、长期业绩决定升迁”的机制，将一批工作上积极努力，能力较强的优秀员工提拔到了重要岗位。

　　井冈山农商银行有20名中层干部，2006年招聘的大学生就达8名，占40%。小梁是2008年考入该行的一名大学生，上班后，先是从事柜员、会计职位，后来经其负责人推荐，总行领导通过了解情况后知道其工作态度好、能力强，就重用到了营业部的大额贷款中心任客户经理一职。

　　在任客户经理的一年半时间里，小梁克服人员紧、压力大的现实，工作上勤勤肯肯、任劳任怨，为了一笔贷款加班到晚上12点是常有的事；他虚心好学，所写的贷款调查报告得到了领导与客户的一致好评；他勇于实践，认真学习，办理了该行第一笔票据业务，赢得了客户的信任。2012年1月通过竞聘，小梁被聘为黄坳分理处的负责人。

　　像小梁这样的事例仅仅是井冈山农商银行任人唯贤的一个缩影，许多优秀的大学生都在这种用人体制下脱颖而出，正是这些年轻人的无私奉献与拼搏努力使得该行的发展呈现生机勃勃态势。