今天,大部分的营销实质上是竞争营销,需要从竞争对手那里争夺顾客,这意味着更多的付出和投入。对成长型企业来说,这些投入是难以承受的。因此,成长型企业的创新欲望往往最强,创新可以让它们相对避开竞争。尽管创新非常艰难,但成长型企业都期望通过创新而低成本、快速地制胜市场。
创新型产品的渠道稀缺
产品创新的种类有很多。第一类是行业创新,即创造一个全新的行业。苹果创造了iPad,因为乔布斯认为在手机和手提电脑之间,应该还存在一个细分市场;香飘飘奶茶的成功,得益于其发现了以前未被重视的即饮固体饮料市场。第二类是技术创新,这是中国企业的软肋。要真正做到技术创新,必须有时间和技术的积累,并在公司内建立创新文化,否则技术创新难以持续。第三类是中国企业比较喜欢的概念创新。从企业角度来说,这类创新几乎不用什么改变和投入即可获得创新优势。因此,概念创新成了市场营销的主流,市场上各种概念令人眼花缭乱。
无论产品或服务采用何种创新,最终都要通过渠道让消费者购买和体验。在消费体验时代,消费者不仅需要产品和服务的功能价值,更注重购买过程的精神体验。渠道越来越成为稀缺资源,对成长型企业的创新型产品尤为如此。
选择创新型渠道
在各种线下、线上渠道竞争激烈的当下,成长型企业为自己的创新型产品寻找渠道出路时,往往会忽视一个“被误解”的渠道电视购物。家庭电视购物能为成长型企业带来哪些营销价值呢?
首先,在最短的时间内检测产品的销售力。传统渠道对产品能否畅销的检测是滞后的。对于全新建设渠道的成长型企业,全国覆盖至少需要一年时间,成熟企业要实现全国铺货也需要几个月。而家庭电视购物频道对一个产品销售力的检测,往往只需要半个小时,大大减少了创新型产品的试错成本。
其次,将广告与购物结合在一起。如果电视购物节目制作到位,就相当于做广告。但与传统广告不同的是,它同时有销售功能,传统广告的效果是滞后的,而电视购物的“广告”可以直接见效。成长型企业对于媒体的选择和时段、栏目安排都缺乏专业知识,而通过电视购物可以直指核心,免去很多麻烦。
再次,充分展示产品或服务的特性。如果企业的产品有足够吸引力,就很容易打动用户。对消费者来说,这也是一种非常好的购物体验。有些电视购物频道还建立了线下终端体验店,消费者可以直接接触到实际产品,这又将购物体验提升了一个层次。
最后,电视购物的综合成本远远低于传统渠道建设的成本。
综合来看,家庭电视购物频道确实是成长型企业特别是推出创新型产品的中小企业应优先考虑的渠道选择。当然,这一切都取决于家庭电视购物企业自身能够获得消费者的信任和喜爱。
低成本扩张法
第一,寻找合作伙伴。找到一个强有力的经销商、代理商或者加盟商,通过利润机制将渠道风险转嫁,这是常用的策略。问题是,有实力的合作伙伴往往对厂家的要求更高。
第二,建立线上渠道。曾经,网络销售成为成长型企业的希望。但从实际运作来看,在淘宝商城开一家官方旗舰店,初期投入没有60万几乎不可能。同时,线上网络如果没有强大的推广和品牌支持,可能连基本的页面流量都没有,更不用谈转换率和忠诚度。
第三,渠道下沉。将销售转移到三、四线市场,因为那里的需求同样旺盛,且渠道成本更低。东莞一个叫“潮流前线”的休闲服装品牌,在三、四线城市扩张,短短几年取得了巨大成功。然而,随着一、二线城市市场的饱和及成本压力的上升,各个品牌也将目光转移到了这些城市,因为竞争的加剧,这些城市的渠道成本也越来越高。