本报讯 上海的老百货日渐衰落,而广东同样不能幸免。广东摩登百货一位负责人表示,网上销售的迅猛发展,的确会对百货商场的生意有一定冲击。
广州某百货商场负责人表示,服装和化妆品销售这两年受网络销售影响很大,过去两年,像国庆节这样的长假,日销售额可能都是往年的5倍,但从去年的情况看,增幅只有平时的3倍,今年虽然也比平时销售火爆,但也只有平时的2倍。“客流比平时多,但增速不像往年那么迅猛了,我们也感到很大的压力。”
“我们的实体商店简直成了‘试衣间’。”该商场化妆品专柜售货员方小姐感慨,自己平时遇到过一些经常来专柜咨询、试用护肤品,但却不在商场专柜购物的顾客。今年上半年,自己所在专柜的化妆品销售额反倒比去年下降20%,主要是受网店销售的冲击。
面对电子商务的争夺,前几年还隔岸观火的广州百货,纷纷探索网上销售。但网上销售和传统店铺在营销方面的模式区别很大,很难相互补充,造成线上线下两套模式,至今仍缺乏好的盈利模式。
“有实体连锁店的网店才能走得更远。”业内人士认为,在商品质量、销售网点、配送能力方面,实体百货业都比电商有优势,“电商平台搭建起来容易,但是商品和服务的保障却需更大投入。”
(肖欢欢)