星巴克创始人舒尔茨每到一个国家视察，最喜欢做的事就是到店里去逛逛，观察当地客户的消费习惯，了解店面的实际运营状况，同时给一线的员工鼓劲打气，可谓一箭三雕。

　　其实管理者的时间永远是不够用的，关键看你愿意把时间花在什么地方。很多领导者觉得到员工区没有目的地走走，和员工随意交谈下，没有事先计划好的谈话内容，就是在浪费时间，其实这是个很大的误区。到一线去，到现场去，本身就是一种管理方式，叫“走动式管理”，是由惠普公司的两位创始人大力提倡的，成为著名的“惠普之道”的核心内容，一度在美国企业界引发学习惠普的热潮。

　　其实没有计划的谈话最能帮助管理者了解真实的情况。曾经有个笑话说，某地区分公司负责人听说管理者要来视察，连夜召集员工预演接待工作，甚至具体到谁陪管理者上厕所都提前布局。所以管理者需要意识到，你平时在管理会议中获得的信息都是有意无意被下属层层过滤处理过的，要了解真实情况，多到现场走走，和一线员工随意聊聊会很有帮助。

　　至于聊什么话题，有三个问题永远都是好问题：你认为我们应该停止做什么？你认为我们应该开始做什么？你认为我们应该坚持做什么？当你反复问不同的人这三个问题时，他们五花八门的答案一定有助于你打开思路，想到自己关在办公室想不出的点子。

　　管理者完全可以把午餐时间充分利用起来，每次随机邀请几位不同级别的员工一起用餐，顺便放松地聊聊他们的工作情况，既增进了与员工的感情，有起到了解民情的作用。所以，有本书名字就叫《绝不独自午餐》。若天天坚持和几个员工一起午餐，一年下来你几乎就能轮到每个员工一次，这是多么难得的鼓励员工的机会啊。舒尔茨之所以到一个国家考察绝不仅仅把时间都花在关门开会，听管理层汇报上，而是把大部分时间花在和一线员工在一起，就是因为他充分意识到能直接与管理者对话对员工是莫大的鼓舞，员工士气高昂了，客户就能得到满意的服务，公司的业绩目标达成自然水到渠成。

　　管理者还可以充分利用午餐时间和行业内外现有的重要客户和合作伙伴见面，和他们的管理者建立私人关系，发掘合作机会，深化伙伴关系。一来午餐时间不会占用他们的私人时间，绝大多数管理者都拖家带口，不喜欢晚上出来社交，午餐时间对他们更合适；二来午餐时你去任何地方见面，交通都最顺畅，不会让你浪费太多时间在路上。作为一个管理者,建立战略联盟是一项重要的工作职责。很多事情是需要管理者之间相互讨论出来的，不能完全靠下面的人。

　　今天的商业竞争，早已不是单打独头的时代，常常是不同生态系统之间的竞争。如果一家公司的管理者只顾埋头于内部事务，变成人际孤岛，是非常危险的，也会丧失对市场的敏锐判断。

　　管理者要承担高负荷的工作压力，没有强健的体魄不行。其实管理者最重要的效率提升不是来自于争分夺秒，而是靠保持头脑清醒，提高决策质量。你每天最重要的一项工作就是做出大大小小的决策，这些决策对整个组织常常有重大的影响。若你头脑不清醒，决策失误，你就需要再花成倍的精力和时间去纠正错误，往往越忙越乱。所以真正高效的管理者是绝不会把自己的一天塞得满满的，他需要时间思考和反省。