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二维码商业价值尚待开发


  与手机手动输入链接相比,二维码更为便利,并且越来越成为众多应用及商业营销的宠儿。随着移动互联网的快速发展、智能手机和3G网络日益普及、二维码和智能手机的结合,二维码在物流、交通、军事、医疗和商业领域得以广泛应用。

  据了解,在二维码引入早期,人们曾以为二维码无所不能,此后人们发现二维码“飘在空中,落不了地”。人们过于关注二维码本身,而不是二维码背后的应用场景。到后来,二维码开始进入“心中无码”的阶段,即不再关注二维码本身,而是关注二维码如何帮应用它的企业赚到钱,这也可能是人们对二维码的更加理性的认识。

  过去一年,三大运营商也都通过各种途径推广二维码的应用,再加上其他互联网公司的一起努力,二维码在国内用户中的普及度已经大大提升。

  目前通过搜索引擎、网络广告等互联网方式在网上获取流量的成本非常高昂,国内电子商务获取新用户的成本每年都以30%的水平增加,目前在网上获取一个新用户的成本已经达到100元左右。

  在这样的大背景下,二维码作为新增的流量入口受到了众多电子商务网站的青睐。观望不如尝试,很多电商联合媒体,开始尝试进行基于移动互联网的二维码购物尝试。

  此外,许多主要面对年轻时尚人群的平面媒体也尝试起二维码购物,在那些服装、化妆品、包、手机配件介绍旁边加上二维码,让读者在阅读杂志产生购买冲动时可以很轻松地拿起手机拍摄完成购买。

  有分析指出,衣服、鞋子这些商品,并不一定适合二维码购物,因为这些商品是需要反复比较的,“哪怕去逛个街买衣服,还要多逛几家店呢。”这时候二维码购物的劣势就体现出来了,因为在挑选、对比上不如PC电商网站,由于报纸、杂志版面有限,在产品丰富程度上不如网站,限制了二维码购物的发展。比较适合二维码购物的,是那些需要重复购买的商品,例如面膜,或者一些高度标准化的商品,这些商品不需要比较。

  为解决“我为什么要去拍二维码”的问题,需要在商业模式上做一些设计,例如在汽车玻璃水这样需要多次购买的商品上印上二维码,当用户用完上次买的玻璃水时,扫描包装上的二维码,下次购买时通过自动识别能够享受打折,才会有更多的用户愿意用二维码去买。也就是说,二维码是一种实际中很便利的打折凭证。

  据悉,日本是全球二维码最为普及的国家,但日本的二维码购物并未形成很大的规模。一位时尚杂志负责人表示,“日本的包、化妆品、衣服等时尚购物,基本不使用二维码。”许多日本的时尚杂志认为,如果加上购物码的话,会降低杂志的品质,而且效果也一般,还不如把内容做好,树立形象带来读者的话,通过销售和广告就能带来收入。

  “只要杂志刊登了二维码等信息,就需要负责客服,这是日本的商业习惯。杂志开通购物模式,带来的客服问题,这会影响杂志社的运营,也不见得专业,还有运营风险,且商业味道过重,会影响读者的阅读。”这是和国内完全不同的思路,因为日本讲究的是服务,二维码只是作为一种诱导的模式在使用,很难成为营销的方式。

  “至于二维码在广告诱导方面,日本一直努力在做,不过,也没多少成功案例。”数据显示,日本最大的二维码公司负责了在功能手机几乎全部的内置市场,但最近几乎倒闭,就是因为二维码并不能达到很理想的效果。

  从日本二维码购物并未发展起来的情况来看,阻碍二维码购物的最大因素恰恰是商业配套的打通,而不是技术本身。从这一角度来说,国内媒体的二维码购物离“心中无码”的阶段还有相当长的路要走。

(付湎)

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