去年以来，江苏省金坛市供销合作社紧紧抓住农资经营服务“三农”这个重要窗口，在原先“党员服务队”的基础上，延伸“创先争优”服务窗口，以建立“创先争优农资示范点”为载体，创建“五好”（遵纪守法好、经营管理好、服务经营好、物技结合好、诚信服务好）农资经营示范店13家，取得了良好的经济效益和社会效益，培育了一批稳定、成熟的农资经营企业，带动了一批农资经营网点。去年13家“创先争优农资示范点” 销售额3120万元，占该社农资销售额40%。

　　守法经营，诚信服务蔚然成风

　　开展合法经营教育，强化农资经营管理，严格执行农资商品进销制度、农资商品经营问责制度、农资信誉卡制度和农资质量承诺制度，公开接受社会监督、农民监督。金坛市社实行诚信农资服务，开展创建“五好农资经营示范店”活动，践行“金牌农资无假货，若有假货一赔二”的承诺，建设了一支高素质、全方位的农资经营队伍，并努力把“金牌农资”建设成为金坛农资市场的“第一品牌”，真正打造“金牌农资”。并且，金坛市社严把农资商品质量关，拒绝采购和销售“三无”商品，坚决抵止假冒伪劣农资商品流入市场。2011年金坛市社系统在省、市有关职能部门组织的多次抽样检查中，所经营的化肥、农药、农膜等商品质量均达到国家规定的标准，没有出现任何违反政策规定的投诉，提升了农民满意度。

　　以农为本，服务功能多方发展

　　突出以农资服务体系建设为目标，提高农资管理和服务水平。金坛市社农资示范店既经营各种化肥、农药、种子，还经营农机配件等；送货上门服务热情，为农服务意识不断增强；以满足农民需求为己任，提高服务成效和群众口碑；主动为农民提供市场信息，积极开展农资技术咨询服务，指导和帮助农户科学施肥、合理用药；店内设有农技咨询服务台，专人“坐堂问诊”配肥、配药；聘请生产厂家和专业农技人员为种植大户进行化肥新品种知识的培训，目前接受培训农民已达300多人次，深受广大农户好评；以创新服务理念为根本，提升服务层次和服务种类；开通短信平台，定期和不定期的向种植大户发送信息，宣传科学种植技术、新品种肥料的使用技术等，指导农民科学合理用肥。

　　创新服务，助农扶农拉近距离

　　社区建设是农村向城市化发展的必然趋势，网点服务与社区建设相结合，是农资经营服务的创新手段。农资经营与社区建设相结合，以农资经营网点为基础，金坛市社创办了集便民服务、科技服务、医疗服务、文体活动等一体的为农服务社（中心）22家，发放农技资料1.8万多份，接受咨询等服务2万多人次。此外，农资经营还与社会扶助相结合，各经营网点从各家各户实际出发，人性化服务，解决农民实际生活难题。特别是农业生产资料门市部将辖区内的重残人员、体弱多病以及行动不便需要帮助的人员，采取电话预约，定时、定期上门服务，帮助购买生活日用品、农业生产资料等，真正解决了农村老、弱、病、残等缺乏劳力的“留守部队”实际困难，一条龙服务得到了老百姓称赞。（陆盛）