本报讯 截至今年10月底，天脊集团产品外贸出口量达到4.7万吨，出口货值2500万美元，同比分别实现增长，超额完成山西省政府下达的出口增长任务。目前，天脊集团正在加紧组织生产8000吨出口硝酸铵产品。

　　近年来，天脊集团通过采取严把产品质量关、提供优质售后服务等措施，已与全球20多个国家和地区的相关企业建立了贸易往来关系。其中，主导出口产品硝酸铵自国际金融危机后，销量和售价呈逐年上升态势，为天脊集团实现多渠道的效益增长作出了贡献。

　　面对市场竞争激烈、客户要求不断提高的形势，天脊集团狠抓出口产品“储、卸、存”环节。每接到一笔国外客户订单，都有专人在装车现场全程监督产品包装质量、运输车辆的安全清洁达标情况，配合政府检验检疫部门验收产品，及时发现纠正问题。在保证产品安全运送至港口后，工作人员还要及时全程协调产品安全储存、交货等事项，努力提高交付质量，为客户降低收货成本，赢得了好评。

　　在拓展市场上，天脊集团围绕“质量、价格、服务”的三重承诺，通过电话、邮件、走访、客户会议等方式与客户沟通感情，全面了解掌握市场新动向，及时调整销售措施，让价不让市场，让利不让销售，做别人做不到的服务，实现效益最大化。同时，天脊集团还通过优质的售后服务，及时受理反馈信息，解决客户在使用产品中遇到的各种问题，得到了老客户的信任，受到了新用户的欢迎，进一步巩固了市场地位，提升了天脊品牌的国际影响力。

　　与此同时，天脊集团还积极与国家、省、市相关政府部门联系沟通，在产品出口上争取更多的优惠政策。据了解，今年以来，山西出入境检验检疫局和长治局均针对天脊集团的产品出口工作，出台了包括现场办公服务、简化审批程序等措施，有力地促进了天脊产品外贸出口工作的顺利开展。

　　（申永军）