编者按：

　　蓬勃发展的农金市场成就了活力四射的农金职场，活力四射的农金职场，承载了无数农金职员的幸福梦想——拿更高的工资、得更高的地位、有更好的发展、奔更大的前途。

　　然而，工资上涨意味着更多的付出，地位提升带来了激烈的竞争，压力与动力的推动下，希望与失落的交错中，为梦想打拼的农金人，你在职场的幸福究竟有多少？

　　福利待遇

　　晒晒我的福利账

　　□  江苏东台农村商业银行  韩 阳  璎 珞

　　幸福关乎柴米油盐，关乎情感慰藉，关乎事业攀登，也关乎心灵追寻。幸福与个人有关，也与家国相系。幸福影响和谐，银行人也不例外。面对“幸福”这一当下热门的话题时，以竞争激烈、工作压力大、员工年均收入高著称的江苏东台农村商业银行员工没有急于表态，而是各自晒出自己在单位的“福利账本”，娓娓讲述了一段亲身经历的故事。

　　“漂一族”舌尖上的故乡

　　独在异乡为异客，对于在东台农商行六灶支行工作的宋娟来说，故乡江西九江是她心里最柔软的地方。

　　2007年，追随爱情的脚步，小宋来到千里之外的江苏东台并成功应聘进农商行。小宋工作的第一站在新农支行。海边小镇，孤身一人，因为想家并且饮食习惯不同，她吃什么都觉得不香。 “第二天中午，食堂餐桌上就多了一道笋干烧肉和一瓶辣酱，乍一看到，我心里那个热乎呀！”

　　“这几年，总行不断加大对员工的关爱，实施共享式发展。”讲起单位福利待遇，小宋如竹筒倒豆子，“员工工资收入年年提升，网点食堂全部配齐炊事员、灶具、冰箱、微波炉，宿舍安装空调、洗衣机、热水器，工作再忙，任何时候跑到食堂都能吃上可口的饭菜，下班再晚，回宿舍都能洗上舒服的热水澡，隔三差五食堂师傅还特地根据各人的口味烧特色菜。”吃家乡菜，过的是嘴瘾，解的是乡愁，人在他乡的小宋很快就没了漂泊感，并说上了一口顺溜的东台话。

　　与董事长“聊天”

　　“董事长和我聊过天！”提起这件事，在总行办公室工作的70后文秘——张明华记忆犹新。个把月前，碰巧她和董事长一起乘电梯，这位单位掌舵人竟然问起小张父亲身体的状况。“一句‘小张，你父亲身体怎么样了’让我既惊讶又感动，没想到董事长会记得。”小张回忆着，“你知道吗？这说明领导心里惦记着你！” 

　　“考试结束了，感谢各位的参与，雨天路滑，请大家注意行车安全！”同样在市场营销部工作的90后客户经理——王春梅收到了这样一条短信。这条短信是十一月份业务技能定级考试结束时总行人力资源部发出的。“白天忙工作，晚上考试学习培训，虽然压力大，但看到这条短信时心里暖暖的，没舍得删。”

　　“在东台农商行，让人感动的事情点点滴滴。”王春梅诗意地总结道，“幸福是一朵花的感动，或是一个微笑的慰藉。”

　　幸福是什么？也许没有标准答案。你幸福吗？也是每个人有自己的定义，自己的嚼头。但是，有一点毋庸置疑，那就是东台农商行以人为本共享式发展的理念正在与员工的心愿期盼深度契合。

　　幸福面面观

　　小机制转动大平台

　　□   鄞州银行  赵之丽

　　农村金融机构应建立健全成果共享机制和开放的成长平台，使员工都能以主人翁的姿态积极投身到为客户提供完善的金融服务事业中去，在实现企业整体目标规划的同时满足自身的需求。

　　每一位员工除了获取基本的工资薪酬外，也应当享受长期的激励机制：总行应经常性地推出一系列有助于员工展示及提升自我的良好平台，不仅使员工的职业技能水平得到充分提升，也在一定程度上突破了自身的局限性，看到了更好、更强大的自己，在职业发展道路上有更多、更好的选择。

　　当员工的薪酬体系和职业规划都能得到总行的统一规划，免除了自身职业发展的后顾之忧，就可以全心全意地投入到本职工作中去，更好地服务每一位来访的顾客，在事业成就上的幸福感也就油然而生。

　　晋升空间

　　人岗匹配才能彰显价值

　　□  山东张店农村商业银行  房 萌

　　近年来，伴随着中国经济的高速发展和农村金融改革的不断深入，农村合作金融机构的改革发展如沐春风，创新步伐逐步加快，综合实力不断增强，越来越多的新生力量主动选择加入到这一行业中，随之而来的便是农村合作金融机构如何消化和吸收这些新鲜元素，以应对复杂经济形势下的严峻的挑战？如何保持持久的吸引力和向心力来留住精心培养的人才？建立公平、公正的竞争上岗和竞聘机制，使员工都有良好的晋升空间和晋升通道非常重要。

　　职业晋升通道是指单位为员工所从事岗位设立发展标准或条件，员工根据能力素质、自身特长、发展要求通过岗位职级晋升或岗位转换等方式，达到人岗匹配，实现自身价值。

　　随着社会的进步和生活水平的提高，薪金的奖励作用在慢慢降低，而岗位晋升提供了职业发展的空间，在很多员工看来，在工作岗位晋升的过程中，不但享受到了类似“跳槽”的新鲜和乐趣，而且从中学到了不少东西，对自己日后的职业发展大有好处。在适当的范围内实行岗位晋升，可使员工熟悉多项业务知识和技能，全面掌握农村合作金融机构的业务知识和操作应用能力，不断提高经营和管理水平，在防范固定从事一种岗位带来的风险的同时还能够培养一批“精一行、通两行、会三行、懂四行”的复合型员工。

　　规范的职务晋升渠道就是要坚持公开公平公正的原则，根据岗位需要，采取竞争竞聘上岗，量才而用，科学配置人力资源，做到人员与岗位的匹配。在公开竞聘过程中务必要坚持原则，让那些懂经营、善管理、讲奉献的人才能够得到晋升，切实挖掘他们的工作潜能，打破传统论资排辈的“师徒制”的束缚，形成“能者上，平者让，庸者下”的用人机制。

　　对于对农村合作金融机构做出过贡献的老员工，随着社会的发展可能不再胜任当前的职位，但如果再从一线工作做起会严重影响他们的工作积极性，对于这些员工可以采取蔓藤式晋升的方式，为不胜任员工安排一些责任较小的职位，让他们发挥现有的资源优势，为农村合作金融机构发展继续贡献力量。

　　在人才竞争的今天，建立完善的用人机制尤为重要，敢用人、会用人、用好人，农村合作金融机构应为所有渴望发展的员工提供广阔的施展才华的空间和舞台。

　　幸福面面观

　　空间提供人力保障

　　“国以政兴,政以业兴,业以才兴。”企业的竞争,核心是人才的竞争，人才队伍的建设事关企业的兴衰。要实现农村合作金融机构自身持续、快速发展，必须大力实施人才强行战略，加快培养造就一支德才兼备、锐意创新、机构合理的金融人才队伍，给人才提供广阔的发展前景和良好的晋升空间，为进一步提升农村合作金融机构竞争实力和实现跨越发展提供人力保障。

　　良好的晋升空间可以不断吸引新鲜资源的加入，促进人力资源素质的升级与换代，员工通过工作实践发现自己的职业机遇，评估自己的目标与现实的差距，认识自己的价值并找到自己的发展方向，进而达到人尽其才、才尽其用的目的，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，从而发挥人力资源的最大效能。

　　工作氛围

　　同事们，我想对你们说

　　□  河南省洛阳市西工区农村信用合作联社  郭彦峰

　　最近，在和几位农信新员工聊天时听到他们这样的抱怨：“现在的人际关系太复杂了，某某人总是对我有成见；某某领导对我有偏见，不时批评我……”看到同事们一脸的惆怅，听着他们抱怨着周围环境的不理想、领导的不宽容、同事的不支持、任务的不轻松，我陷入了回忆和沉思。

　　我从事农村金融工作才一年多时间，是金融战线上的一名新兵，虽然我今年已经38岁，还只是一名派遣工，每月领着1000元的薪水，但我的内心依然充满了幸福感和努力向上的冲劲。

　　我是一名普通的农村娃。听母亲讲，我小时候比普通的孩子身体弱，穿的又不好，人见人嫌。现在我非常感恩这些环境，因为是它给了我人生在世最难得的志气：一定要争气，给自己争口气。

　　我在家中排行老二，爷奶的孙男娣女也多，再加上自己身上的毛病，我没有品尝过被宠爱的滋味。我上小学时，一天放学回家，下起大雨，我的衣服全被淋透了，冻得浑身发抖。邻居婶子看到了，把我领到她家，让我躺进了她温暖的被窝。虽然外面下着大雨，听着那雨声，我感到很温暖。至今我都喜欢听下雨声，也喜欢在别人遇到难处的时候像那位婶婶一样，伸出援手来。

　　小时候，我的学习不好，有时还考零分。记得一年8月，一位婶婶从我家地头过，说村子里谁家的孩子考上大学了。母亲对我说：“要是俺的峰能考上学该多好呀！”我随口说道：“ 我要是能考上就是一个奇迹！”

　　四年后，我真的考上了一所普通中专学校。在送我上学的那天晚上，母亲提起了这件事，说我真的创造了一个奇迹。我心中一震：原来人是可以创造奇迹的！

　　我从17岁走出农村到现在已经整整20年了，可谓逆境不断，但我没有过多的抱怨，在干好本职工作的基础上，我还把一部分精力投入到我热爱的公益事业中，帮身边的“老革命”圆他们的梦想。2011年初，我的事迹被现在单位的领导看到，聘请我到农信社办公室工作。深知知遇之恩的可贵，我从不在工资福利待遇上提任何条件，能得到农金机构的工作机会，本身就是一个奇迹，我能不珍惜现在拥有的这一切吗？

　　农金机构的同事们，我想对你们说，热爱我们所在的单位吧！也许我们的任务并不轻松，但相对于那些在边境线上冒着生命危险缉毒的警察，我们面对的困难和工作压力并不是太多太大；也许我们的工作环境并不是特别优越，但相对那些在天天在滚烫的铁水前工作的炼钢的产业工人，我们的环境让他们羡慕；也许我们的个人薪资并不是很高，但相对于山区那些贫困人口，我们的生活已经富足、幸福。

　　农金机构的同事，我想对你们说，珍惜现在拥有的一切吧。朝夕相处的同事，从茫茫人海相聚在一起，能够相互了解秉性，更应当值得我们珍惜。工作的日子里，同事之间相处的时间超过了与亲人相处了的时间，单位成为我们的大家庭。也许我们会受到领导的批评，但那正是一种严格要求、促进成长的爱护之举；也许同事之间会有磕磕碰碰，但这些小挫折正是促进我们反思自身、不断提升自己的机会，这样，工作的日子才会显得丰富多彩。

　　幸福面面观

　　幸福的源泉在哪里？

　　□  山东省苍山县农村信用合作联社  王发明

　　员工的幸福，源自健康快乐成长。员工的成长，不仅需要制度和纪律的刚性约束，更需要企业文化的滋润和熏陶。

　　员工的幸福，源自温暖的“家”。要求员工爱社如家，首先要把信用社建成员工的家，让每位员工感受到了信合大家庭的温暖，增强了敬业爱岗意识，激发了工作潜能和创造性。

　　员工的幸福，源自领导的关怀和信任。员工为求得生存和发展，总是期望着自己的才华得到充分发挥，能力得到领导认可，人格得到大家尊重。因此，农信社在员工管理上，应突出人性化，把“关怀”和“信任”当作激发员工潜能的主要因素，对员工施以亲情维护和人文关怀，拉近领导与员工的距离，增强员工的归属感和忠诚度，营造了凝心聚力、共谋发展的氛围。

　　工作压力

　　员工压力的“缓”与“解”

　　□  安徽省枞阳县农村信用合作联社  周 进

　　时下，听得最多的一词莫过于“压力”，尤其是在职场，频率就更高了。

　　小吴最近很头疼，每天一睁眼，就像被扔进了压力锅，周围全是压力。26岁的他原本工作得有声有色，可最近清收不良贷款工作开展得很不如意，随时面临待岗的危险，家里的事又总让他操心，他整天口里念的纸上写的全是“压力”二字。

　　其实，只要是有人的地方就有压力。不过像小吴这样的信用社职工，往往会因为少不经事而陷入双重压力。首先，他是个社会人，生存压力、家庭压力无从避免；其次，作为一名银行职员，压力又有其特殊性，因为银行业毕竟是一种持续经营风险的高风险行业，职业压力自然更大。

　　分析银行业从业人员的工作压力，主要来自学习、竞争、薪酬、考核等方面，尤其是考核压力，当奖优罚劣成为各项考核的基本手段，压力大就在所难免了。

　　但是，压力也要控制“度”，处理不当，便会贻害无穷。不仅在金融机构，放眼整个职场，从业人员普遍都存在亚健康的症状，富士康的“十三连跳”，中金公司的“过劳死”等案例都印证了这一点。

　　小陆也是一名基层信贷人员，从事信贷工作十几年了。他所在的联社目前正在筹建农村商业银行，可各项指标距离监管达标还有一定差距，尤其是不良贷款的压降工作，时间紧、任务重，总部考核很严厉。对此，小陆倒是很兴奋，他说：“农信社改革还是来得有些晚了，我们等了这么多年，看着周边的县市相继成立了银行，现在，感觉自己也要创造历史了。”当被问及“压力”一事，他笑着说：“不思进取就没压力，奋发图强没压力怎么行？对荣誉的渴求，只会让我们农金人越发拼搏进取。农信社员工每天都会面对诸多压力，但是也正是因为这些压力的存在，才会有跟各大商业银行分庭抗礼的能力。”

　　压力转换成动力，就像磁和电，源源不断的压力反而成为信用社员工取之不竭的动力。“有了压力，生活才有色彩、有形状、有味道，”小陆说道，“压力一波一波来袭，就如同一锤一锤砸在烧红的铁块上，慢慢就会锤打出‘人形’来的。”

　　许多农村信用社在致力于业务发展的同时，也在积极探索新的管理模式，大力开展企业文化，为员工减压。有条件的联社，甚至聘请了专业的心理辅导人员，实时关注员工心理健康，及时为员工解压。

　　幸福面面观

　　幸福要靠行动争取

　　□  江西省吉水县农村信用合作联社  周 磊

　　农金人没有外界想像的那么光鲜，也有着大多普通人相似的辛酸与烦扰。他们也很容易满足，会因为自身工作的顺利完成而欢呼雀跃。农金人和天下所有人一样的，会期待幸福，会试图去寻找幸福。

　　的确，幸福不是水中的月亮，亦不是皇帝的新装。只要脚踏实地地争取，少些抱怨多些行动，她就能总是萦绕在你的身旁。

　　这就是幸福！它不姓曾，也不怕被插队，只是努力地存在于当下普通又多彩的生活里，坚定地奔走在荆棘与希望共存的路途上。

　　能力提升

　　成长在农信大家庭

　　□  河北省农村信用社联合社廊坊办事处 张 欣

　　农村信用社是服务“三农”的金融主力军，河北省廊坊市农村信用社在助推当地经济快速发展的同时，也培育了大批优秀的金融人才。令人羡慕的农信人的成长状况如何呢？让我们来看一看他们的工作与生活。

　　初入茅庐

　　精彩由现在开始

　　一百多名新员工，整齐地坐在电教室内，一边听着老师讲解，一边认真敲击着键盘，这是廊坊农信社新招录的大学毕业生进行岗前培训的一幕。这次岗前培训涉及“两个规范”、服务礼仪以及财会、业务、综合、规章制度等专业知识，由专家、教授及廊坊农信社高管人员轮流为新员工授课。培训后，新员工孙合鑫兴奋地说：“亲耳聆听了这么多专家、领导的精彩授课，确实耳目一新，受益匪浅，我很荣幸进入到这样一个行业，我会努力做到更好。”

　　一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢。农信社引进大量的新员工，更希望引进的是好钢，让其成为企业发展的顶梁柱。虽说“师傅领进门，修行在个人”，好钢的锻成，除了员工自身的努力和追求，也在于企业的正确引导、熏陶和培训。

　　日新月异

　　当学习成为习惯

　　企业发展以人为本，廊坊农信社自始至终重视员工综合素质的提升。结合工作实际，从员工利益出发，运用培训、辅导、讲座、考试、演讲、竞赛等多种多样的学习方式深入推进了学习型组织建设，使员工切实把学习当成了一种习惯。

　　“莫等闲，白了少年头，空悲切”，古人尚知学习的重要性，作为当代的有志青年，作为农信事业的建设者，又何须吝惜自己的青春与热情去努力学习呢？不要把学习当作一种负担，也不要让工作的繁重和身体的疲惫成为懒于学习的借口，只有不断加强学习才能满足发展的需求，跟上时代的步伐。要知道，只有付出的更多，才能收获的更多。

　　唯才是举

　　不拘一格降人才

　　“李明你好，恭喜你此次竞聘成功，请于下午2点前到联社财务科报到。”听到电话通知，李明十分欣喜。

　　2008年考入农村信用社以来，李明工作踏实认真，苦干实干，年纪轻轻的他扎实地掌握了各类金融专业知识。本来认为竞聘要靠关系，所以没抱太大希望，但竞聘结果却如此振奋人心，这让他更加坚定了自己的选择——争创标兵农信人。

　　从李明的成功可以看出廊坊农信社不拘一格的科学用人理念。

　　“成功并不难，看你做不做”，脚踏实地，一步一个脚印，把平凡的事做好就是不平凡，成功就不会太遥远。

　　幸福面面观

　　把握机遇  实现理想

　　胡锦涛同志在党的十八大报告中提出：“广开进贤之路，广纳天下英才，是保证党和人民事业发展的根本之举”，国家的富强、社会的进步需要人才，农信社的发展亦如此。农信社如果能够秉承任人唯贤、唯才是举的用人原则，让最合适的人在最合适的岗位上从事最合适的工作，将会培养更多的优秀人才，这样农信事业才会乘风破浪，一往无前。

　　而作为一名农信员工，如何才能把握机遇，实现自己的职业理想呢？

　　首先，准确定位，了解自己的长项和短板，扬长避短，并在工作中有针对性地努力提高。其次，加强学习，学习是个永恒的话题，只有学习才能提高，惰于学习的人，成功也会不屑于与之握手。第三，爱岗敬业，“社事即家事”，如果能做到这一点，那事业成功也就是水到渠成的事了。

　　归属感

　　我是农信人  农信是我家

　　□  山东省蒙阴县农村信用合作联社  张 婕

　　企业文化，是一个企业的灵魂，我们常说：十年企业靠制度，百年企业靠文化。由此可见企业文化在现代企业管理中的重要性。而企业文化最重要的一点，就是把企业管理人性化，就是强调以人为本的管理模式。

　　LG公司的企业文化的内涵很简单：尊重人，信任人。而我们金融行业最流行的是打造“家文化”，使企业充满亲和力、凝聚力，使员工有一种真正的归属感。

　　家文化，顾名思义就是以企业为家。家，在所有人的观念里，都是温馨的代名词。很多企业在装潢时，都悬挂有写着“企业是我家，我是**人”的横幅。

　　一个团队，亲和力是凝聚职工主要情感的纽带，而企业的家文化能最大限度地发挥企业所特有的一种亲和力，凝聚力，使企业与员工意识中的家有机地结合在一起，发挥员工的工作潜能，在工作中具有事半功倍的管理效果。

　　归属感，是员工对企业的一种认同感，只有员工对自己的集体有了认同感，员工才会不留余地地为企业目标的实现想办法、找路子，去做好自己的工作。

　　好的企业文化就是使员工的工作意识由生硬被动的“要我干”变成积极主动的“我要干”。让员工被动的工作，工作结果肯定是情绪化的直接反映，例如：企业安排员工去跑客户，在员工心情好的情况下，会很周全地为客户服务，如果心情不好，则极有可能应付了事。而我要干，则因为我喜欢，或者说我对这一工作的有一种使命感，那我的工作热情肯定是万分高涨，工作成果将会引来一片赞誉。

　　多年以来，银行一直给人“脸难看、门难进，事难办”的印象；如今，银行业通过积极开展文明服务规范活动，改变了员工的精神面貌。客户进入营业大厅，首先看到的是笑脸相迎的大堂经理，不明白的流程和疑惑，在她那里都会得到解答；到了前台柜员，起立迎送，微笑服务，舒心的问候，双手递接，对待客户就像自家来了亲人一样，亲情式的服务，赢得了客户的心；信贷服务中，客户经理想客户之所想，急客户之所急，给客户办理贷款业务时，在提供资金的情况下，还给客户提供科技信息的支持，不分上下班时间，全方位为客户服务，从而赢得了市场。

　　同样是工作，“要我干”和“我要干”之间，却有着截然不同的效果。同属一个家的家庭成员，每天都会共同为了家的兴旺发达而奋斗不止，好的企业文化则会使每一位员工的工作都会围绕着企业的兴旺发达而努力奋斗，让每一位员工把企业当成家来呵护，使企业与员工有机地融合，成为一家人！

　　幸福面面观

　　点滴流露真情

　　□  江西省农村信用社联合社赣州办事处 邱小宇  陈澎涛

　　员工是企业改革发展的力量源泉，让员工感受到来自企业大家庭的温暖，可使企业获得不竭的发展动力。

　　温暖工程不攀高、不图大，但求能够俯下身来，以扎扎实实的举措把温暖切实送到每一名员工的心田。整好一方干净庭院，对部分营业厅、办公场所、生活场所先行全面绿化，尽力为每位员工配齐电视、健身器材等设施，丰富员工的业余生活；开辟一块绿色菜地，每日对联社机关及县城网点全部员工的中、晚餐食用品供应；筑起一间温馨之巢、建成一个“职工之家”、办好一个放心食堂，确保基层员工能够吃得舒心、吃得放心。点滴流露真情，细节打动人心，实在的行动才能让广大员工切实感受到农信大家庭的温暖。