即使是电商圈也不见得所有人都知道大名鼎鼎的英国Argos。上千页的彩色商品目录，每本成本不会低于几英镑，免费提供给消费者，顾客可以打电话甚至发短信下单。

　　在Argos的700家线下门店中，不摆放任何商品货架，顾客需要在自助终端查询当前门店有无想要的商品，然后抄写成纸质订单交收银员，等待几分钟后叫号从后仓中提货，即使当前库存没有也可以先付钱，等待两天再提货。再加上网上商城，Argos“商品目录+实体仓库式连锁店+网上购物”三位一体，大获成功。其每年的销售额达43亿英镑，仅排在Tesco之后。

　　但是，英国Argos模式在中国似乎无法生存。

　　首先Argos模式更适合已有品牌的线下连锁零售商转变模式。其次，国内激烈的电商竞争，导致无法一年出两次全册的商品目录。一方面是商品价格波动剧烈，另一方面是目录册印刷成本太高（和印刷量有关），换算成新用户获取成本可能在100元左右。而且，供应商缺货的发生也会影响目录册的稳定。

　　最致命的，在1000平方米的营业面积中，除去下单收银的200平方米空间，后仓其实只有800平方米。而按照Argos经营的sku，至少有约2万种（其中甚至有沙发、床这样的大件）。即使按照80／20法则，让80%的商品只备货一件，让20%的商品备货6件，也很难保证大量缺货不发生。

　　Argos模式普遍被认为是一种中间模式或者综合模式。国内一些电商界的人也在试图学习其成功的一面。其中，建立社区自提点的设想是最热的（当然其实社区自提点参照7－11案例更靠谱点）。

　　在中国，Argos模式也悄然开始尝试。日日顺是海尔和Argos合作的一家公司，目前主要向三、四线城市扩张。宁波也有一家公司正在做类似的尝试， 名字叫购派，目前已经在南京、苏州、杭州、宁波开了多家分店。另外很多中国母婴类的电商，已经把网上销售+门店销售+目录销售的方式玩得很出色，其实也可以看作是类似的模式。

（蒋欣）