本报讯  自山东省临沂市罗庄区农村信用合作联社推进规范化服务以来，付庄信用社高度重视，通过文明服务提高自身核心竞争力，把文明规范化服务作为日常工作的重点，从工作环境的干净整洁、办公用具的统一摆放，到制服及配饰的统一穿戴、文明用语的使用，处处体现着干部员工用心服务的氛围。同时该信用社创新服务方式，为客户提供个性化、人性化的服务，建立优质客户回访制度，借助发送手机短信的方式，真心真意打动客户。

　　付庄信用社构建多种多样的客户交流平台，强化理事长热线的交流作用，让客户感受到农信社对客户的关怀和服务承诺。开展规范化服务竞赛、文明服务标兵和文明服务示范单位等评选活动，全面推动文明规范化服务工作的深入开展，努力提升信合服务品牌。（刘  鉴）