人物——坚持不断创新的精神 

　　《中华合作时报·合作金融》周报副主编  蔡靓：作为一位农金工作者，您觉得最应该坚持的是什么？

　　吉林舒兰农村商业银行董事长  石义：我想最应该坚持的是不断的创新，创新是农村商业银行在经济发展过程中永恒不变的主题。创新农村商业化的经营和发展，能够带来无限的发展活力和强劲的金融和发展动力。因此，农村商业银行的金融和发展要遵循“人无我有，人有我优，人优我新，人新我鲜”的战略，所以只有不断地创新，才能使农村商业银行充满无限的生机和活力。

机构——服务跟着农民走

　　蔡靓：农民工金融服务中心为农民工兄弟姐妹做了哪些事情？

　　贵州省农村信用社联合社安顺办事处农民工金融服务中心主任  郭方龙：一是为农民工建立党团组织，我们针对农民工党员“流出地想管管不了，流入地想管管不好”的难题，于2011年1月成立安顺市农民工金融服务中心党委，分别在全国7个地方设立了党支部、2个党总支。二是创新宣传方式，传播金融知识，我们前后投入三百多万元制作发放各种宣传金融知识的卡片、折页、画册、读本等上百万人次，以浅显易懂的形式为农民工传播汇款回乡、存贷款流程、诚信守法、家庭理财、技能培训等知识。三是建立信息平台，加强日常信息沟通，我们建立了农民工QQ群及短信群等交流平台，强化与农民工的日常联系。同时设立“农民工金融服务网”，发布各种信息。四是创新信贷产品，支持农民工创业发展，我们针对农民工实际需求，制订《农民工外出创业贷款》、《农民工返乡创业贷款》、《农民工困难帮扶贷款》、《农民工党员带富快车贷款》等四个信贷品种。五是针对农民工大量集中返乡，就业压力大，用工信息欠缺等问题，为农民工提供就业信息，帮助维权讨薪。六是引导和扶持农民工返乡创业就业，我们建立了由政府主导、信用社主抓的县、乡 、村三级29个“返乡农民工创业园”。

产品——打造本土特色品牌

　　蔡靓：小微创业贷款怎样实现商业可持续发展？

　　四川省德阳市旌阳区农村信用合作联社副主任 黄登东：首先，必须要有持之以恒的精神，产品的推广不是一蹴而就的。二是要加强人员的培训。三是要做好风险防控。

　　要做好风险防控还需做到以下几点：一是要做到小微创业贷款风险控制技术的本地化改造。二是从客户数量上做散，从信贷额度上做小。三是从整体信贷规模上要做大做强。

内刊——搭建企业文化建设平台

　　蔡靓：在湖北省联社成立之后，湖北省农信社业务等方面的发展非常迅猛，请您谈一谈《楚天农村金融》在创刊之后对湖北农信社的发展起了什么样的作用？

　　湖北省农村信用社联合社发展研究处处长 钟洪涛：《楚天农村金融》的创刊主要为湖北农信社的发展搭建了三大平台：一是搭建了一个信息递送的平台，通过杂志将党和国家的金融方针政策及时传达，同时将省联社的经营战略、经营理念、管理思路、工作重点等方面通过杂志及时传递到基层。二是搭建了一个企业文化建设的平台。三是搭建了一个学习交流的平台。

信贷员——把客户当成亲人

　　蔡靓：作为一名服务“三农”的信贷员，您觉得最要具备的基本素质是什么？

　　安徽省六安市郊区农村信用合作联社横塘信用社信贷员 陈习祥：我认为，一是要把“三农”客户当自己的亲人一样，和他们交心。二是要了解农业生产的情况。三是对自己银行支持“三农”的金融服务要熟悉。四是要不徇私情，对待贷款人一视同仁。