本报讯  为提高内控质量和服务水平，山东省曲阜市农村信用合作联社推出“全覆盖”的柜员等级评定办法，在最近进行的柜员等级评定中，共有168名柜员参与，最终评出一级柜员4人，二、三、四级柜员分别为22人、40人和102人，无1人进入五级。

　　明确柜员等级评定内容。柜员等级评定内容包括柜面业务量、业务知识、业务技能、账款质量等，每一级别都设有应达标准，并按照年龄段分别计分，在激励新年轻员工的同时，也调动了老员工练技能的积极性。此外，对“软指标”实行“硬考核”，对于工资改革入级入档未涉及的会计证、反假币上岗证考试合格者，或就改进柜面服务和会计核算提出合理化建议并被采纳者，都相应加分；而对于在柜员服务、各项检查等方面违规操作、违反规章制度的，按违规程度对其相应扣分。 

　　严把柜员等级评定质量。柜员等级评定每年举行两次，为保证评定质量，该联社制定了等级柜员评定规则，由各社负责统计上报柜员现金业务量、加扣分明细及岗位调整情况，联社财务部负责现金业务量汇总审核、业务测试考题准备、等级评定结果汇总审核等具体工作。然后，根据各项评定内容确定的分数进行初评，再根据业务知识考试成绩、业务技能达标标准等硬性指标进行等级调整，最后根据等级评定结果，将柜员划分为五个等级，并按照等级确定柜员最终效益工资系数，真正体现柜员等级绩效差别。

　　（王长文  孔倩倩  吴  琼）