一枚二维码上包含有大量信息,经过加密后具有较高的安全性,且便于营销推广和使用,因此当O2O这一商业模式逐渐兴起之后,二维码就逐渐成为“线下”到“线上”的“入口”,并得到O2O电商的追捧。
当然,目前业界对移动互联网入口的话题争论较多,而且不可否认除了二维码还有很多的可以称作“入口”的应用,比如说浏览器,手机地图等等。但是二维码之所以受到如此广泛的关注,上海翼码公司业务支撑部总监张波表示,这是人机交互触发的结果,毕竟比起手动输入网址等文字信息来,扫描二维码要简单得多。
尽管二维码的“入口”功能得到了业界专家的普遍认可,但是艾媒咨询CEO张毅同时表示,二维码并不是连接O2O线上线下业务的关键渠道。
然而张波却认为,二维码的电子凭证功能“作为线上线下互动的商务行为信息载体来承担商务行为的契约和信用至少是最近几年的大势所趋。”
线上与线下的互动过程中,线上所开展的商务行为要得到记录,而线上这种记录商业行为的信息正好与线下的“凭证”产生了一一对应的关系。而在现实世界里,“凭证”的作用在于证明经济业务事项已经发生或者完成,那么当线上虚拟世界里产生的虚拟的商业行为信息如何呈现到现实世界里呢?于是,当二维码出现之后,它就天然的承担了这一重任。
因此从目前的应用场景来看,二维码可以是连接O2O线上线下业务的一个重要渠道。
虽然二维码的电子凭证功能在现阶段得到了证明,可是这并不能说明它能够承担起打通O2O线上线下环节的重任,至少目前还很不现实。
对此,德瑞电信咨询首席顾问宋永军解释说:“一是二维码客户知晓度还比较低,很多客户不会使用二维码,甚至不知道有这么一个通道;二是二维码扫描终端设备不是很成熟,二维码的标准也不统一。如果客户知晓度能大幅提升,二维码能形成统一标准,相应的基础设施环境能健全是完全能胜任这个角色的。”
(高超)