人物：陈腾

    职务：曲阜市防山信用社客户经理

    他，作为大学生员工和客户经理的代表在山东省曲阜市农村信用合作联社2012年总结表彰大会上典型发言；他是2012年度曲阜联社的优秀客户经理和全市的“十佳客户经理”。在联社信贷部因工作需要借调人员时，各部门领导不谋而合地“相中”了他。

    陈腾，2007年大学毕业后走进“农信大家园”。他知道自己的祖祖辈辈都是农民，家里出他这个大学生不容易，他能荣幸地成为一名信合员工更不容易，所以他倍加珍惜岗位，虚心拜老员工为师，勤学苦练基本功。一年时间里，柜员、事后监督、信贷专柜等调岗位就“轮”了一遍。2009年初的一天夜里，在回顾自己短暂的工作经历后，他突然产生了“有能力就要干信贷”的想法。新婚的妻子叮嘱他：“干这一行，你可要把握住自己。”他誓言铿锵：“保证做到‘常在河边走就是不湿鞋’！”第二天一上班，他就向主任汇报了自己的打算。2009年的4月1日，社主任非常严肃地和陈腾谈话，当天就办妥了交接手续。

    防山镇是纯农业乡镇，经济相对落后，农户不了解贷款证的方便与灵活，农户贷款难的问题迟迟难以解决。陈腾从事客户经理岗位一年多，贷款余额还不到300万元。为解决这一难题，他按照社里的要求，在业务片内扎实开展信用评定、联盟建设。当时正值夏季，他逐户上门发放宣传单、“明白纸”，解释贷款证的便利与灵活。汗水浸透了衣衫，白色的工作服变得汗渍斑斑，本来脸色黝黑的他在阳光的暴晒下显得格外的青黑。在2010年6月份在大庙村组建了第一个农户信用联盟。这个联盟有会员46人，办理贷款证41个，组建联保小组10个，缴纳保证金6.5万元，授信金额232万元。目前有24个会员用信，金额133.5万元，无一欠息、逾期，被济宁办事处评为星级信用联盟。由于他责任心强，真心实意帮农户致富，到今年4月底，他经手的贷款余额达到2892万元，无一笔逾期，当年到期贷款收回率为100%。

    年轻的陈腾在与形形色色的人打交道的同时，接受着考验与锻炼。他转到客户经理岗位的当天，办理不良贷款交接时，贷款逾期4年多的贷户胡某扬言若再来收贷款就不客气了。年轻气盛、血气方刚的陈腾对胡某怒目而视，真想揍这个无赖几拳。回社后他左思右想，觉得不能让“不良”贷户吓住自己，不能让信用社的资产受到损失，一定得把这个“硬骨头”啃下来。通过了解胡某的社会关系、人品，他请与胡某关系密切的朋友从中调解，又经过多次的沟通后，缓和了紧张的局面。最终胡某主动归还了贷款本息8000元。

    陈腾善于搜寻各种信息，提高对潜在风险的感知及处置能力。颜某贷款30万元，贷款利息交付迟缓，经营的饭店不正常营业，电话也经常关机。他通过多方了解，得知其因涉及高利贷外逃，便向社主任汇报，及时查封了借款人房产及3位担保人的账户。一个担保人说自己替别人还账“窝囊”，另一个担保人的妻子则在陈腾面前大哭大闹。对3位担保人，他逐户上门，从法律法规、到信用社信贷政策、再到个人信誉和良知，晓之于理、动之于情。最终他们共同筹集资金替颜某归还了贷款本息。

    陈腾说，他珍惜岗位，奉献信合，更会为明天努力！