本报讯  安徽省枞阳县农村信用合作联社建立了规范长效的声誉风险防控工作机制，有效防范声誉风险，为业务经营和管理保驾护航。

    该联社先后制定声誉风险管理实施细则和管理流程，建立声誉风险管理分级、分类管理制度、监测制度、排查制度和问责制度，形成快速有效的反应机制，推进声誉风险防控工作的制度化、规范化。

    同时，通过完善联络人制度，设立舆情管理队伍，加强与政府部门、宣传部门、公检法机关和主流媒体的沟通与交流，及时处置客户投诉，预防突发事件，并对声誉风险进行定期排查，将声誉风险的防控纳入合规风险管理体系和管理岗人员考评体系，提升员工对声誉风险的处理能力和处理技巧。

（程 率 杨明锋）