购物中心有百货店不具备的许多优势，但它也并不一定是完美的组合，当代商城在管理经验上远达不到，但是也要学习它的长处。面对这样的情境我提出了“新百货思维”主张。

    当前，大家把业态看得很重要，因为消费者的消费偏好发生很大变化，从价格偏好、品牌偏好开始转变到业态偏好。

    因此，当代商城目前客流量的下降，一个重要原因就是购物目的不明确的消费者不来百货店了，而购物行为以外的餐饮娱乐把消费者吸引走了。因此如何利用现有空间把业态做丰富是当代商城必须要解决的问题，这也是“新百货思维”需要思考的地方。

    “新百货思维”就是要突破百货固有模式，对百货店的各种经营要素、经营资源进行创造性地组合和变革，从品类特色、业态组合、盈利模式等方面进行动态的变革，以期达到不断适应目标顾客消费特色和消费习惯的不断变化，提升盈利能力，延长百货店的生命周期。

    新百货和传统百货有着明显区别，一是传统百货是集合型的经营策略，更强调经营品种的全齐多，是偏粗放简单的经营策略，而新百货是一种集约型的经营策略，更注重特色和独有，强调精特独，尤其是针对竞争对手。

    二是在客层选择上，传统百货比较宽泛，在竞争激烈的情况下，要找准定位，这是一个取舍的过程，舍弃一些客人，吸引更多的消费者。新百货在关注物质满足的同时，更多的是兼顾消费者的体验，强调精神的愉悦和满足。

    三是在资源配置上，传统百货是资源均衡配置太单一。新百货对资源进行综合平衡，关注特色的平衡以及与竞争对手的错位经营，满足特色化、差异化的经营目标。

    四是在经营模式上，传统百货主要是联营模式，新百货不拘泥于联营模式，经营模式最大限度地服从服务于定位的需要。不一定单纯追求高销售额，关键看销售额能不能带来客流，带来好的回报。

    五是在营销上，传统百货价格竞争是主要竞争手段，新百货注重影响力的传播效果，依靠整合各种资源提高影响力、聚客力。

    改变并不是放弃，也不是推倒重来，我们许多好的东西必须要继续坚持，而且要进一步调整战略、经营策略，赢得市场。