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云中央:前路艰险

□ 本报记者 陈红杏

 

    百货出身的南京中央商场,一上来就做全品类,似乎有点贪心,更别说上线支付平台。在支付宝一统天下的电商支付市场,云中央的胜算并不大。不温不火的苏宁易购易付宝就是例子,何况电商实战经验并不丰富的云中央?

    被雨润控股之后的南京中央商场集团(下称“中央商场”)静观别人玩电商的成功与失败之后,在继试水天猫旗舰店之后,终于在今年上线了自己的B2C综合电商——云中央。

    然而,于11月1日正式运营的云中央,在从被定位为“辅助线下”时,就注定了不会活得轰轰烈烈。

拿天猫试手

    “再不做就迟了。”南京中央商场副董事长陈新生这样告诉记者。

    今年4月,中央商场宣布拟组建南京雨润云中央电子商务公司,其中南京中商出资250万元,其子公司南京中央百货连锁出资4750万元。随后定位为“集团电子商务平台”的云中央网于今年9月开始试运行,并于11月1日正式上线。

    陈新生表示,作为辅助线下的重要渠道,云中央将进一步整合集团的各方面资源,实现线上线下的融合。

    这样的定位也注定了云中央不是个烧钱的家伙。据了解,云中央至今还没有烧掉1千万,主要是在ERP系统的升级和网站的建设。

    虽说云中央本身没花多少钱,但是中央商场即将成立南京雨润云中央支付有限公司却投资了1亿元。

    此外,搭建完成的云中央网站包括中央商场和雨润食品两个大类,SKU约为5万,包括了雨润食品的生鲜、卤味、桌餐等系列。

    事实上,云中央并非中央商场的首个电商平台,中央商场的天猫旗舰店主要销售服装及化妆品,今年的销售额预计将达到3000万元。对此,陈新生告诉记者,天猫旗舰店更多的是为了找做电商的感觉,从天猫上学到了很多,例如如何做平台、营销等。

    另外,移动客户端的开发和支付平台的上线是其下一个目标。陈新生告诉记者,联手腾讯微生活打造了云中央应用平台,已于10月16日在南京中央商场新街口中心店及其他连锁门店同步上线,而12月18日,中央商场还将将推出手机APP客户端,并联推出手机二维码微支付功能。届时,还将实现线上线下同价销售。

时间能换来空间?

    B2C平台、天猫、手机客户端、支付等等,声称看懂电商的云中央似乎对于电商有了深刻的理解。然而,基本硬伤的存在也让其头疼。

    首先是人才。陈新生告诉记者,南京的电商人才相比北上广深等一线城市要少很多。而云中央电商团队中有经验的电商人才并不多。

    虽然控股股东雨润集团拥有自己的冷链物流体系,但陈新生表示,云中央暂时不打算投资自建物流,而是把精力放在线上平台本身的搭建和客户体验提升上。

    然而,作为区域零售,中央商场想要做全国电商,特别是加入了生鲜品类,即使算上雨润集团的资源,其配送成本也要高很多。

    至于云中央与中央商场的差异化问题。据相关负责人透露,云中央大部分商品与线下相同,或许这与其“辅助线下”的定位有关。

    但是,业内人士指出,在百货本身缺少吸引力的情况下,一个与线下没多少区别的线上,就显得有点鸡肋了。

    对于盈利问题,中央商场似乎格外淡定。“近几年不考虑这个问题,既然做了就要能忍耐寂寞,拿时间换空间。”陈新生直言。然而,残酷的市场会不会给舍不得投入的云中央这么长的时间还是未知之数。

    尽管云中央的页面包罗万象,但是业内人士还是对其表示担忧,百货出身的中央商场,一上来就做全品类,似乎有点贪心,更别说支付平台的上线。在支付宝一统天下的电商支付市场,云中央的胜算并不大。不温不火的苏宁易购易付宝就是个例子,何况电商实战经验并不丰富的云中央?

    作为新生儿的云中央,成长之路或许注定艰险。


观察:

    舍不得孩子套不着狼,知名的电商都是这么走过来的。但不投入,想要在电商混战中拥有一席之地,肯定难上加难。即使作为配合线下的渠道,这样的投入也太可怜了。

    对于中央商场这样一个区域零售商来说,漫长的“钱途”是需要有极大耐心的。

    而盲目上线生鲜,虽然有母公司雨润集团支撑,但是生鲜这种非标准化的产品,对以百货为主业的中央商场来说,盘子有点大。目前,云中央还只是试营业,能做多久,还要看中央商场后期是否转变。

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