要实现1600多家门店和苏宁易购同价，质疑声颇多。

　　易购2012年整体广告投放比2011年提升了近3倍，按照这一投放力度易购的流量提升并不明显，显然，其吸引用户的成本过高。

    作为零售企业，苏宁越来越“不务正业”，甚至打起金融的主意。苏宁的股价应声上涨，数度涨停。

    作为黑马，苏宁围绕O2O抛出的概念令人目不暇接。在苏宁多元化发展中，大力培育苏宁易购，成功把电商业务推入第一阵营。在中国电子商务研究中心公布的2013年上半年中国B2C网络交易市场十强榜单中，苏宁易购位列第三。

    而线下有1600多家店、线上线下营业额高达2300亿元的苏宁，每一次转型却很艰难。

易购易形

    改革从更名开始。今年2月，苏宁电器更名为苏宁云商，正式向O2O企业转型。

    6月，苏宁开始实施线上线下同价策略。其初衷是借双线同价弥合线上线下的割裂状态，解决线上线下互搏的问题，利用实体店的体验、服务来挽回生机。也就是苏宁董事长张近东口中的“苏宁互联网零售的转型”。

    不过，要实现1600多家门店和苏宁易购同价，质疑声颇多。京东副总裁兼家电视事业部总经理闫小兵表示，苏宁为实现其线上线下策略，有逼迫供应商在其他电商平台提价趋势。另外，家电企业有可能投机取巧，将同款功能的产品修改型号后放在网上销售，解决异价矛盾，苏宁无法实现真正意义上的同价。

    苏宁互联网化的第三步是开放平台。与天猫、京东相比，苏宁并不打算靠佣金、平台费盈利，开出“三免、两低、一担保”的优惠政策。

    作为大平台电商的后来者，苏宁利用实体店描绘了蓝图。入驻线上开放平台的商户可以选择入驻苏宁广场进行品牌展示，也可选择部分商品进入门店实物展示，或者可以选择通过电子货架、二维码、视频等形式虚拟展示，同时门店还将向用户提供门店自提、门店支付、门店鉴定等诸多O2O服务。

    值得注意的是，苏宁易购在2012年曾开放平台，不过入驻商家凡客、乐蜂等因为业绩不佳而下线了。

    尽管苏宁开放平台的优惠力度很大，但是在流量上和天猫、京东还有很大的差距，京东是苏宁的10倍，天猫是苏宁的20倍。

短板此消彼长

    虽然在电商领域反应迅速，但是带着传统企业的积习，苏宁易购一直饱受争议。

    苏宁易购之所以突飞猛进，很大一部分原因是复制线下的营销策略。有知情人士称，“易购2012年整体广告投放比2011年提升了近3倍，按照这一投放力度易购的流量提升并不明显，显然，其吸引用户的成本过高。”

    靠砸广告推高销量的后果是苏宁易购的流量不稳定，因此顾客黏性较弱，销售额波动大。前面两大巨头遥遥领先，后面易迅等快马加鞭市场份额上扬，苏宁易购影响力在下降。

    此外，苏宁易购的客户体验一直遭受投诉不断，这与苏宁的技术短板不无关系。据了解，苏宁易购的SAP系统是采购的，直接影响苏宁易购平台的服务质量，因为像退、换货这样的售后必须由支撑系统来完善。而京东和天猫的系统是自主研发的。

    苏宁一度被称为“穿着西服的互联网公司”，打着传统零售企业的烙印，被认为缺失互联网基因。在电商路上，苏宁基本上是“后进生”的角色，苏宁始终以亦步亦趋的姿态跟进，但是并没有培养出明显的优势。

    按照苏宁的目标，今年第四季度会造一批1.0版的“互联网门店”，功能包括体验、展示、仓储、物流甚至提供更加便利的增值服务，矛盾体苏宁这回能行吗？

观察：

    淘宝、京东有自己的核心优势，而苏宁眉毛胡子一把抓，消费者没弄明白苏宁到底是一家怎样的企业。

　　苏宁一直在贩售O2O概念牌，但双线同价实质上并没有解决互搏问题。

　　而其提出的互联网零售，虚实结合共同发展，但这也要在线上线下能够相互扶持共同促进的情况下，才有1＋1＞2的效果，而苏宁两线问题重重，能够边走边看吗？苏宁有足够的时间吗？