下一篇4 2013年11月29日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
返回版面  
  版面导航

用新型厂商关系弥补网购短板

□ 中国电子商会 周婧雅

 

  经过时间的沉淀和价格战的洗礼,电商们在价格空间释放殆尽的今天,开始将注意力转移到“基础物流、消费定制、线上线下的互通”等服务手段的完善上。曾经为冲顶销量被“造出”的节日,如今正渐渐演变为商家们展现自身特点,甚至是未来渠道建设和发展方向的契机。中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波指出,电商的发展确实已经开始动摇传统渠道的营销模式,但现阶段家电网购发展并不成熟,建立新型的供应商合作模式、营造健康的市场秩序、提供良好的用户体验,将是未来电商乃至整个家电销售渠道建设与变革的方向。他指出,未来家电零售业将走上通过重组提高效率的战略转型之路,渠道商们亟需把各种迥然不同的线上线下资源整合成“全渠道”的一体化无缝式体验,这样才能在下一步竞争中站稳脚跟。

  伴随着大家电被卷入电商的资源争夺后,家电制造企业作为家电网购变革的利益相关方,也在重新审视着如何增强对渠道的掌控力。近些年,面对异军突起的电子商务渠道,在“美苏”的强势阴影、自建线下渠道的“艰辛摸索”下,家电企业还看到另外一种选择,与京东商城等第三方电商平台的合作。

  不过,电商与企业间的合作之路走得似乎并不顺畅。当前,在厂家与商家之间长期处于相互博弈的状态下,政策点位肆意提升,商家不按合同履约、拖延付款,额外费用强行摊派等家电零售业乱象丛生。此外,来自“美苏”方面的压力,以及担心电商价格战过程中带来的降价损失,可能会转嫁到家电企业身上等因素,都成为电商与企业建立更深层次合作伙伴关系的阻碍。而在得不到家电企业充分支持的情况下,电商在家电领域的发展也遇到瓶颈。存在家电品类不够丰富、供应产品以中低端家电为主、自营物流覆盖区域有限、缺乏产品专业性技术介绍和引导、售后服务水平有待提升等问题。

  鉴于此,部分电商大佬已经将“建立新型厂商合作关系”提上日程。从最基本的与厂商付款和结算方式的规范化、账目透明化,到通过自营与多营模式相结合的方式实现大家电覆盖区域的扩展,再到建立线上信息平台与厂家售后服务系统的无缝对接,提出一套更为完善和科学的市场规则和诚信体系。新型厂商关系的建立,不仅可以弥补家电网购自身的不足,如加大高端产品的货源储备,优化线上主流家电产品结构,加快家电网购向三、四级市场下探速度。同时也有利于电商探索与厂家、经销商之间在物流、仓储、售后、O2O甚至是未来的O2M等方面的积极合作,并有机会将地面店客流量迁移为移动客户群。

  中国电子商会副秘书长陆刃波表示,基于电子商务低成本、高效率、营销模式多元化以及迎合新一代主流消费群体购物行为的多重优势,以TCL、康佳、美的、长虹为代表的家电制造企业,与之合作发展已经进入到新的战略高度。

下一篇4


报社简介 - 广告服务订阅报纸 - 记者查询 - 记者站联系方式
中华合作时报、中国合作经济、中国农资的电子版内容版权归中华合作时报社所有 转载请联系本网站管理员并注明出处
特别声明:本站若有侵害其他单位与个人权益的文章或内容,请尽快告知本站管理员,将立即删除
电话:010-63703494 传真:010-63702680 电子邮件:web@zh-hz.cn
京ICP备05031563号