今年以来，山东台儿庄农村商业银行通过强化宣传、加大考核、细分客户等措施，使电子银行业务得以迅猛发展。

    截至10月末，全行布放ATM机14台、存取款一体机13台，银行卡发卡量118429张，比年初增加13576张；银行卡存款37915万元，个人网银客户8196户（其中专业版7944户），较年初增加2653户；个人网银活动客户达到2750户，交易笔数78158笔，金额25.48亿元；企业网银客户166户，较年初增加了78户，交易笔数6253笔，金额8.83亿元；手机银行有效客户达到760户，电子银行业务替代率达到41.25%，各项指标均居枣庄市前列。

    开展全员营销

    该行借助现有的人员、设备，进一步强化宣传力度，先后发放电子银行业务宣传资料7万余份、利用LED显示屏、传媒平台等宣传手段宣传电子银行产品，特别是借助开展的农村信用工程建设活动，积极向客户宣传、推介电子银行业务，锁定目标客户，积极为客户开立银行卡账号、开通网银及手机银行业务。

    强化考核力度

    自年初以来，该行制定了详细的电子银行业务考核指标，与存款、贷款等指标放在同一位置进行管理、考核，在日常管理中实时关注电子银行业务的发展状况，及时调整考核措施，加强调度、督导。

    同时，明确了相应的月度、季度考核机制，实行责、权、利相结合，针对网银、手机银行等新业务，以正向激励为主，每月根据业务开展情况，落实考核奖惩措施，做到奖优罚劣，确保业务顺利开展。

    细分客户群体

    该行采取不同的策略拓展客户，针对优质、高端客户，主动营销个人网银及手机银行、短信通等业务，努力提高优质客户的网银产品渗透率。对于广大的农村普通客户，根据年龄、文化等情况，有选择地推广。

    分区域拓展业务

    该行在任务分配上充分考虑城乡差别，城区网点营销数量占比高于农村网点。

    在城区，主要以柜台拓展、客户经理拓展为主，借助已有客户，主动营销、积极宣传和引导开办电子银行业务，并针对优质客户给予一定的优惠政策。

    在乡镇，主要以信用工程为依托，结合信用村、新用户的评定，加大宣传力度，并根据客户的文化程度，给客户开办手机银行、网上银行，促进电子银行业务的开展。同时为客户提供培训、演示和指导，提高电子银行业务的使用效率。