河南鄢陵农村商业银行针对辖内小微企业经营规模小、资本总额小、担保难的现状，主动发掘县域小微企业客户需求，全力支持小微企业发展，成为了支持小微企业发展的强大“引擎”。由于成绩突出，该行连续两年被河南省银监局授予“支持小微企业先进单位”称号；2012年，被鄢陵县委、县政府授予“企业突出贡献奖”。

    提供专业服务

    该行在坚持面向“三农”、面向社区、面向县域经济的前提下，将支持小微企业作为工作重点。

    针对小微企业种类多、情况复杂多变的特点，该行有针对性地在总行成立了公司业务部，在各支行明确专人为小微企业服务，建立了自上而下的服务体系，实时、准确、全面地掌握小微企业的经营情况、信用环境等详细信息，为小微企业提供专业、定向、有针对性的金融服务。

    该行不断拓宽金融延伸服务，积极联系鄢陵县企业发展服务局、招商局等职能部门，通过召开小微企业恳谈会、银企洽谈会等形式，主动对接小微型企业客户，筑牢银企沟通平台。

    支持特色产业

    该行大力开展“小微企业金融服务宣传月”活动，积极宣传服务小微企业的金融产品、授信流程及相关信贷政策，加强银企互动；信贷人员主动“走出去”，深入企业上门服务，围绕具有鄢陵特色的花木产业、棉纺业、畜牧业、农副产品加工业等行业，做好业务咨询、工作协调等方面工作，灵活营销贷款。

    该行围绕特色小微企业，提出了“一乡一特色，一村一品牌”的资金扶持计划，以发放小微企业贷款为推手，推行“小微企业+农户+农商行” 、“小微企业+农商行+保险”业务，重点支持有一定规模和区域特色的小微企业。

    近3年来，该行累计发放各类小微型企业贷款60多亿元，仅今年前7个月就累计发放小微企业贷款18亿元，重点支持了从事花木产业、农副产品加工业、板材加工业、棉纺产业等小微企业发展，形成了独具鄢陵特色的产业模式。

    创新服务方式

    该行在支持小微企业发展中，不断创新服务方式，逐步实现为小微企业服务“三个转变”，即由被动服务向主动服务转变；由坐等上门向主动上门营销转变；从单纯的信贷服务向全面服务转变。同时积极推行“阳光办贷”的服务理念，实现流程公开、强化监督、规范操作，推进“首问负责制”、“限时办结制”，简化手续、承诺服务。

    该行在解决小微企业“担保难、融资难”问题上进行了诸多探索和尝试。除传统的房地产抵押担保外，该行还推出了多种方式的抵质押业务，开发了应收账款、仓单、订单、机器设备、在建工程、存货等抵质押方式，对运行良好、管理到位的本地优质小微企业推出了“双担保”贷款，受到了广大小微企业的欢迎。

    截至目前，在该行开户的小微型企业客户已达400余家，已评定小微型企业级别300多家，授信额度达10亿元，小微型企业贷款余额达20多亿元，推动小微型企业由数量型向规模型、质量型、效益型的转变，驶入了加速发展、跨越发展、集约发展的快车道，成为小微企业发展壮大的强大金融后盾，奏响了支持县域经济新乐章。