“花”儿为什么这么红？寻觅江西新余农商银行的花苑，盛开着这样一朵艳丽的“花”：由于工作出色，2002至2010年期间她多次荣获先进荣誉称号， 2011、2012年连续两年位列江西省农村信用社风险合规经理考评第一，2013年被评为“江西省五一巾帼标兵”。她就是该行合规部总经理刘军花。

    充足的“阳光”照耀

    逆水行舟，不进则退，保持积极向上、虚心好学的精神宛如温暖的阳光照耀着刘军花，使其茁壮成长。

    2006年以来，她对自身的专业知识、管理水平、协调能力提出了更高的要求，除了刻苦自学外，各类培训现场也经常可以看到她的身影，不管双休日还是工作日夜间的培训，她都想办法挤出时间参加。

    另外，刘军花还十分注重向基层学习，经常深入一线现场了解情况、掌握实情，并学以致用，较好地运用到实际工作中。针对内部教育培训、综合柜员制推行方面存在的问题，独自撰写了《对当前短期性教育培训的思考》《对当前综合柜员制试行的思考》等论文，并在总行、省联社网站上发表。

    肥沃的“土壤”培育

    艰苦环境和复杂形势的锻炼，关键岗位和艰巨任务的考验，这又是刘军花成长的肥沃“土壤”。没有这些，“花”儿不可能如此芬芳郁香。

    柜员业务规范是银行工作的难点及重点。为此，刘军花始终绷紧风险防范这根弦，筑牢风险堤坝。通过以会代训、集中分析、讨论掌握基层业务工作中存在的薄弱环节。不论天气好坏、环境优劣，连续5年她坚持每月不定期亲自带队对支行各网点进行内勤业务突击检查，杜绝员工的侥幸心理。

    刘军花有着埋头苦干、严谨扎实的吃苦作风，敢抓敢管、贵在坚持的工作思路，“在检查中发现、在发现中整改、在整改中规范”的规范理念，员工对其给出了“又爱又恨”的评价。“爱”的是她吃苦耐劳、亲自参与、始终坚持，规避了柜面操作风险，保护了员工，赢得了各级检查单位的充分肯定。“恨”的是她不讲情面、她严格管理、严厉追责，毫不放松，令不少员工因违规操作而罚了款。

    在银行存款竞争日趋激烈的背景下，分管渝水支行存款工作的她面对农区储源不足、对公账户拓展空间不大、存款结构不合理、内部员工营销意识不强等困难，积极扮演着存款管理者和高级营销经理双重角色，稳住现有客户、挖掘潜在客户，真心对待每一位客户。

    刘军花先后营销了渝水区社保局、环保局、电力公司、民政局等14个对公账户，其中失地农民养老保险账户的成功开设，标志着保险账户仅在专业银行开设的垄断局面历史性地打破，而她却几次由于工作劳累过度到医院去打点滴。

    温馨的“雨露”滋润

    关心“大家”胜过“小家”，爱护他人胜过自己，就是这温馨的“雨露”滋润着刘军花的心灵。在工作中，她又处处担当“雨露”的责任去滋润他人。

    “员工的心，银行的根”。无论是在担任支行副行长还是担任合规部负责人期间，她始终把员工最关心、最担心的问题作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事。通过建立员工谈话制度和开展合规文化谈心活动，畅通上下沟通渠道，及时了解员工在工作、生活中的困难和需求，将问题化解在萌芽状态。由于她的热情真诚，打动了很多员工，员工有事情愿意向她讲，有困难愿意找她帮，而她也随时随地设身处地为员工着想，带着满腔的热忱和深厚的感情，倾听员工心声、尊重和理解员工。

    刘军花把工作摆在第一位，做到对领导、对员工、对自己负责，问心无愧。但是对于家人尤其是年幼的儿子，她还是有些愧疚的。自从儿子上学以来，她因为工作繁忙，经常缺席儿子的家长会，极少探望年老多病的母亲。面对儿子的眼泪，家人的埋怨，她心里很难受，很不是滋味。

    十多年来，刘军花以自己的执着、坚守、努力与奋斗来实现她绚丽多彩的人生梦想。

（胡冬生）