“小姑娘，麻烦你帮我看看补贴有没有过来？”正在整理传票的我，闻声猛地抬头一看：一个瘦削的身形，眼神里充满了期待。“您稍等一下，把折子给我，我帮您查询一下。”

　　“老爷爷，补贴还没来。”“哦哦，那好。”老爷爷说着离开了。

　　过了几天。“麻烦你帮我看看补贴有没有来？”抬头一看，还是上次那位老爷爷。“好的，请您等一下！”“不好意思，补贴还没有来。”“怎么还没有来？”老爷爷自言自语着离开了营业厅。

　　又过了几天后，我大老远就看到那熟悉的身影，我主动起身对老爷爷说：“来查补贴吧，老爷爷，我帮您看看！”啪啪啪，系统提示：请将存折翻到第四页。我起身转向老爷爷，指着新打印的几栏，“老爷爷，补贴下来啦，折里一共有310元。”“嗯，取300元吧！”办理完业务，老爷爷拿着钱和存折，眼里充满笑容，对我说了声“谢谢”，满意地走了。

　　大约半个月后，老爷爷带着她的女儿来到营业部。在与他们交流中得知，老爷爷的女儿在外地做生意，没有时间照顾他，只好送到养老院。此次她回家，就是要把在外面赚的钱存在当地银行。临走前，老爷爷对我说，“你们农商行好呀，真正为我们老百姓做实事儿，我最放心了！”

　　作为柜面服务人员，每天听到最多的一句话可能就是“麻烦你帮我看看补贴有没有下来”。或许有些人早已听得麻木，但是，对那些步履蹒跚的老人，我们是不是也应该怀有一种尊重之情呢？如果我们一直用心服务，一定会赢得客户衷心的称赞。