近日，记者在广东省广州市几个区供销合作社的社区综合服务中心采访时了解到，每年春节前，当家家户户都热热闹闹全家团圆的时候，如何让社区里一些孤寡老人、残疾人等困难群众也能过上欢乐祥和的新年，成为服务人员们最大的心事。服务中心通过开展形式多样的活动，提供各种贴心周到服务，温暖着每一个居民的心，使社区里充满着和谐温馨的氛围。

    入户探访 关爱长者

    “是小王啊，快进来”，一敲开广州市天河区车陂街广氮社区黄小玲老人的门，老人一眼认出了同行的社工小王。据小王介绍，黄奶奶今年已经78岁了，是原氮肥厂的退休职工，一个人生活，身体不好。在了解到黄奶奶的情况后，天河区车陂街社区综合服务中心的社工们就经常到黄奶奶家探望，和老人聊聊天，帮助买菜、做饭、打扫卫生。逢年过节社区服务中心还会给老人买慰问品。

    “这次是我们‘红棉关爱’志愿服务的一部分”，小王说，“‘红棉关爱’就是车陂街社区综合服务中心联合相关部门开展的一项关爱辖区老人的活动，通过组织志愿者进社区、进家庭，为那些孤寡老人、残障人士提供精神上的关怀和生活上的关爱，让这些老人融入我们社区当中，快快乐乐地生活。”

    据车陂街社区综合服务中心主任王家宝介绍，为了了解车陂街弱势群体的生活状况，迎接新年的到来，中心组织了为期一个月的社区调研，对象是车陂街社区的老人、青少年、失业人员、残疾人士，还特别开展了90岁以上老人的居家养老需求和低保、低收入家庭生活状况的入户调研，根据调研反馈回来的信息制定工作方案。

    记者了解到，天河区广氮社区共有14户孤寡老人，平时有社工为他们排忧解愁，帮助解决生活中的实际困难。在节假日期间，这些老人没有子女，容易在热闹气氛中产生失落感。为了缓解孤寡老人的情绪，在春节来临之际，车陂街社区综合服务中心举办“爱在广州、温暖车陂”孤寡老人关爱温暖大行动，广泛动员社区居民参与进来，倡导服务他人、奉献社会的美德。

    在车陂街社区综合服务中心的倡导下，社区志愿者积极加入到关爱行动中来，有3名热心志愿者参与对8位孤寡老人的探访活动。通过这一活动，志愿者、社工和老人坐在一起深入交流，谈谈他们的生活，分享老人们的喜怒哀乐，并且帮助这些老人解决生活中的问题。

    对于供销合作社开展社区服务的优势，天河区惠爱社区服务社主任吴红说：“供销合作社社区服务有较好的优势，体现在资源、公信力等方面。在春节期间开展的这些关爱活动，丰富了社区的文化生活，帮助老人回归社区，健康快乐生活，同时也为供销合作社拓展了发展空间，提高了供销合作社的社会影响力。”

    爱心传递 真情帮扶

    为了能让困难群众过上一个欢乐祥和的春节，车陂街社区综合服务中心积极寻找各类社会资源，帮助有需求的家庭。在中心的努力下，美华百货、东圃社区居委会等单位联合开展美华百货慈善超市爱心帮扶暨公益ATM年度捐赠活动。美华百货超市作为爱心企业的典型代表，通过车陂街综合服务中心的公益ATM平台，为社区困难群众捐赠大米、油、纸巾各130份。

    2014年1月6日，车陂街公益ATM项目暨车陂街商会爱心捐赠仪式举行。这是车陂街社区综合服务中心联合社会企业家，为确实有需要帮助的家庭，尤其是失业家庭、残障人士家庭，捐赠爱心资金和全新的冰箱、洗衣机等物品，帮助他们解决生活实际困难的项目。

    家住天河区西湖社区的残障人士梁先生，家里两人有智力障碍，根本无法就业，没有经济来源，除了享受低保外，他们希望能获得一台洗衣机，给家里人洗洗衣服。在了解到梁先生的情况后，车陂街商会在实地考察后，为梁先生捐赠了一台全新的洗衣机。

    “关注每一个困难家庭，让每一个家庭都幸福地生活”，这是白云区新市街家庭综合服务中心的理念。为了实现这一发展目标，新春伊始，白云区恒福社会工作服务社下属的新市街社区综合服务中心开展了“同路人”项目。这个项目是根据前期收集到的辖区困难群众、居家养老服务等信息，把从新市街道慈善仓的米和油送到困难家庭手中，社工通过探访和送慰问品的形式，将供销合作社社区服务的理念带到每个家庭，让辖区内的困难家庭以及需要帮助的服务对象家庭能够感受到社会的关爱，同时也更深入地认识了社工、了解了供销合作社。

    白云区恒福社会工作服务社执行总监李伯平说：“在春节这个节点上，我们开展的这些关爱、慰问活动，体现了中华民族尊老爱幼的良好美德，也确实帮助了那些需要帮助的人群，让孤寡老人能享受到节日的温暖，体会到社区的关怀。”

    社区综合服务，把温暖送给居民，把居民的需求作为发展的动力，关注弱势群体，同时创新活动的形式，显现出为民、便民、惠民的发展思路，为新春佳节增添了新的内涵。