“瑞雪兆丰年，风雪农资人”，降雪为冬小麦“解渴”，化肥给冬小麦“口粮”，这一切都预示着，今年的农作物将获丰收。

    “抓好农资淡季储备一刻也不能放松。”浙江省杭州市萧山区供销合作社农业生产资料有限公司董事长、总经理王仁炎说，发展现代农业，需要农资保障供应与服务。农资是供销合作社的传统经营业务，也是农业的“粮食”。萧山区年需求化肥16万吨左右，农药6000吨左右。针对冬种、春耕农资商品季节性强、需求量大的特点，王仁炎顾不上春节休假，及时与省内外知名农资生产企业落实全年农资供应计划，并抓住春节期间铁路货运空当的时机，组织好品牌化肥、农药、农膜等农用物资的淡季储备、调运和市场供应，确保不误农时，满足全区冬种和春耕生产需要。

    截至1月25日，萧山区农资公司已调运入库各类化肥17620吨、农药1150吨、农膜450吨。春节期间调入各类化肥1.5万吨、农药600吨、农膜200吨，为保障全区农资供应、平抑农资市场价格打下基础。

    2014年年初以来，王仁炎亲自带队专门抽调公司12名骨干组成3个调查组，开展了为期10天的专项调查，深入全区各镇街、基层中心供销合作社和种植大户，了解农民对冬种、春耕农资的新需求，并实地检查农资连锁（加盟）店库存结构和库存数量，合理调剂库存，对全区农资需求情况做到心中有数。

    萧山区农资公司在王仁炎的带领下，花了5年时间，在全区构建起一个以萧山供销农资公司为龙头、“萧农服务”为品牌、1家区级农资储备配送中心为依托、8家基层农资配送站为骨干、390家连锁（加盟）店为终端和18辆农资配送车为基础的农资配送网络体系，基本实现了全区镇镇有农资连锁店、村村有农资便利店的全覆盖目标，覆盖农田78万亩，受益农户81万户。做到随需随供、即时服务、送货上门、敞开供应，确保冬种和春耕备耕农资供应服务工作到位。

    同时，该公司大力引进国内外知名品牌农资，提升市场控制力，先后引进了德国拜耳公司、瑞士先正达公司、德国钾盐集团以及湖北洋丰、山东金正大等一大批国内外知名农资品牌，从而掌控了撒可富、金正大、红日阿康等复合肥和阿克泰等农药省级、地区级总经销权品牌农资商品70余只。

    坚守着“农民跟着太阳转，农资跟着农民转”的为农民服务理念，王仁炎领导全公司在萧山农业中心区域组建了17家中心庄稼医院，配备农技人员、电话咨询送技术、上门诊断送配方，切实为农民提供生产过程中的农作物配方施肥、防病治虫等技术服务。每年在春耕、双夏期间，邀请浙江大学、浙江省农科院的专家教授和大型化肥厂、农药厂的技术人员，到镇、街开展农业直通车、科技下乡等服务活动，面对面帮助农民解决农业生产中遇到的技术难题，有效地推进了农产品的安全和农业的增产增收。

    2013年2月，萧山区农资公司创办了杭州萧农植保服务专业合作社，积极推进农业公共服务平台建设，为农民提供专业化统防、统治、测土配方施肥、农业技术推广、农业信息收集发布等个性化服务，延伸从农资供应到农业技术指导、金融互助、教育培训等“全方位、一站式”综合服务。截至目前，合作社已组建防治作业队37支、作业队员达148人，实施科学示范试验、测土配方施肥面积10万亩，开展水稻和森林病虫统防统治服务面积近7万亩。

    在走访中，王仁炎也了解到，会出现农民对购买的农资不满意的情况。他下定决心推进农资行业的诚信体系建设，完善优质放心农资“配送到户、服务到田”的诚信经营机制，推行了农资商品无障碍退货、农资消费争议先行赔付和农资使用技术上门指导的三项服务制度，并把农业科技服务融入各项经营服务活动之中。近三年来，萧山区农资公司累计为农民消费者开展无障碍退货服务1000多次、退货金额25.2万元。