为进一步监督客户经理认真履行岗位职责，确保信贷队伍的可持续健康发展，山东省微山县农村信用合作联社采取措施，严格规范客户经理的离岗程序，组织审计人员对离岗客户经理进行专项审计，明确责任，从而对新接替客户经理做到公正、合理、公平交接，激发了新接替客户经理工作积极性和能动性。

    制定完善制度 

    明确审计重点

    该联社始终坚持“以人为本”的管理理念，明确抓好信贷投放工作最重要的就是要抓好信贷人员的管理，召开班子成员工作会议，专项讨论研究客户经理队伍建设和管理，各相关部室提出相关措施，并在全县范围内征集意见和建议，做到管理的公开化、透明化。其次是指导制定《微山县农村信用合作联社客户经理离岗审计实施细则》，对客户经理因工作调动、提升、免职、撤职、离退休、跨片区轮换等原因，离开原工作岗位进行审计，实行先审计后离岗，奔着事实求是的原则，客观评价客户经理工作实绩，核准事实、分清责任。

    严格审计程序

    工作落实到位

    对于需要审计的客户经理对象，由信贷管理部提出审计要求，审计稽核部具体实施，最后向联社班子成员汇报形成审计报告。一是制定详细离岗审计方案，成立专项检查组对审计对象进行不低于7天的全面审计。二是做到审计内容的明确性和规范性。按金额大小、形态分类等条件有针对性的抽取贷款进行内查，重点检查贷款手续的合规性和齐全性。外核方面，对其经办的贷款进行全部的外核，重点检查是否存在借名、冒名贷款，虚假担保，挪用贷款用途等问题，以做到全面真实审计。今年以来，该联社共开展客户经理离岗审计2次，涉及笔数265笔、金额15732万元，通过客观公正的评价，进一步完善贷款交接程序，明确了贷款责任。

    建立长效机制

    队伍持续发展

    今年是微山联社实施客户经理离岗审计的第一年，以后每一名客户经理退休或是调岗都要进行离岗审计，逐步充实完善客户经理队伍。首先完善客户经理准入、考核和退出办法。为细化和全面的加强客户经理人员的考核，该联社结合辖内情况，制定了《微山联社等级客户经理考核办法》，对全县客户经理按等级进行划分，把工资系数直接与其业务考核挂钩，激励客户经理不断创造业绩；二是严格客户经理责任交接。离岗审计完成后，无问题的贷款可以直接办理交接，有问题的贷款，交出客户经理承担第一责任和管理责任，对存在问题的贷款，由原客户经理负责清收，从而为新接替客户经理消除了思想顾虑，激发了新接替客户经理的工作干劲，促进了客户经理队伍的可持续健康发展。