随着4G牌照的颁发,3G尚未成熟的中国就跨进了4G时代,移动电商大时代也将正式起航。具体说来,2014年后的移动电商将在以下各方面出现新的变化。
从移动电商到移动商务
当下,大电商们都开始角逐移动端。腾讯借微信的强势在移动电商领域对PC电商巨头阿里和京东发起冲击、阿里在双十一期间猛推移动端购物、京东借《我是歌手》节目大力推广移动端……此外,2013年移动电商部门在各大电商地位明显提升,团队规模急剧增大,移动端占比迅速提高。随着4G的普及,移动端的应用场景将越来越丰富,移动电商也将真正超越原先的定义,向移动商务的范畴演进。移动商务不是传统电子商务的补充,而是一种升级和蜕变。
从平板+Wi-Fi到手机+4G
无论是美国还是中国,所谓的移动电商很大一部分是“平板+Wi-Fi”的概念。不同之处在于,美国用户有很多机会在Wi-Fi的条件下进行电商活动,平板电脑的使用频率特别高。而中国由于3G网络性能较差,移动端难以进行稍微复杂的电商活动,在不多的Wi-Fi场合下,用户更倾向于使用体验更好的平板。
此外,3G的普及率超过15%花了近4年时间,4G的普及将毫无疑问会提速;再加上智能手机的性能变好,手机+4G主导移动电商/商务的优势将越来越明显。
从特殊市场到主流正常
4G以前的移动电商市场在两方面有特殊性:一是在品类方面,虚拟产品(手机充值、游戏点卡和彩票等)长期是移动电商市场规模的重要主体,真正移动端的实物销售规模不算大。即便移动端有实物销售,大多也是标准化程度高、客单价较低品类(如书籍)。
差不多和4G普及同步,主流电商企业开始大力布局渠道下沉。一线城市的网购渗透率已经相当高,三四线和农村地区的网购水平较低,还有较大的市场空间。而在三四线和农村市场,推广移动电商是更为可取的路径。
从纯线上到O2O一体
实物网购目前还处在PC端为主、移动端为辅的阶段,但在4G普及后,在生活服务电商领域移动端的占比将很快超过PC端,线上线下一体化会更加明显。
目前,百度、天猫、京东、腾讯等纯互联网企业都宣布了自己的O2O战略,而以线下为主的苏宁、银泰、天虹、王府井等企业也都打出O2O旗号。目前火热的O2O概念,更确切的说法应该是移动O2O,而4G将无疑成为移动O2O爆发的催化剂。