京东集团副总裁闫小兵在五一大促新闻发布会上大胆放话：京东将首次启动传统五一节，长周期的拉开五一大促，时间从4月11日到5月11日。这次超大量推出由京东订制，长虹监制的这款欧宝丽999元LED电视，制定数为200万台。同时，将7天无理由退换货调整为30天。

    闫小兵表示：“京东与长虹携手首次大规模将32寸超窄边LED液晶电视机率先击破千元大关，掀起了行业内首例一个品牌一个型号200万台的定制，销售额近20亿元，直接冲破行业的底线，因此没有竞争优势的企业将面临倒闭危机。彩电行业内将会发生颠覆性的变化。京东此举属重磅级别，或将开启家电互联网时代大规模定制的合作时代。”

    电商行业专家罗浩元表示：“京东这么玩法，完全有可能将家电企业逼上绝路。随着家电企业运作成本越来越难往下降，彩电企业将进入定制产品无利润时代。目前家电电商平台京东一家独大，要是家电企业们过于依赖的话，将面临覆舟风险。”

    据了解，2013年32寸电视的市场销售量在1000-2000万台。按闫小兵描述，京东此次定制合作的200万台，也是捏着汗下的决心，在定制之初，京东也是做了各全方位调研，欲借京东渠道，直触全国范围的三、四级市场。“基于京东目前的渠道和平台优势，销售200万台应该不是问题。”

    自从2014年1月起，京东率先提前实施7天内无理由退换货。据京东内部不完全统计，目前京东已经产生了3.7万件商品，其中小家电和厨房电器产品的退货率相对偏高。由于消费者在购买大件时相对比较谨慎，相比之下退货率要低一些。照此测算，京东退换货也是一笔不小的投入。

    现在，京东将无理由退换货调整为30天，在外人看来，等于京东给自己下了一个套，京东面临的退换货压力将更大。对于7天和30天的退货周期，在退换货方面到底差别能有多大？

    闫小兵表示，由于“30天无理由退换货”还没有实行，很难预估未来的退货投入。关于退换货方面，即便是这些没有任何质量问题的产品，一旦退回来后就没办法进行二次消费，最多只能当旧品去卖，还是会有很大的损失。

    京东一贯以便宜的价格销售，现在还背负着这么沉重的退换货压力，在物流上面的优势并非远超传统企业。未来这些成本是否还会转嫁到制造商身上都还是个未知数。虽然京东一再表明这些费用均由京东一方全部承当，但是也不排除有转嫁可能。

    闫小兵透露，关于999元定制200万台32寸欧宝丽LED电视，已经全面征求了彩电企业们的意见。

    即便如此，在这个彩电业本来利润就如刀片的行业，如果彩电企业光靠价格竞争来获取大额定制订单的话，那么对于整个彩电业来说，都将面临无利润处境。我们不仅不能错失商机，而且还不能让京东等渠道商革了制造企业的命。因此，大定制订单固然重要，但不能一味的靠价格竞争获得，从而输掉整个彩电终端企业的话语权。

    其实，我们的全国消费者，尤其三、四级市场的消费者，他们真正要的不只是低价，而是性价比好的产品，是可持续提供的服务。

    家电行业的大定制模式，不仅挑战着京东，更挑战着我们所有的家电企业。

    (何桑)