浙江温岭农村合作银行致力“村村通”工程建设,助力普惠金融,将金融服务网络覆盖到城乡各个地区,打通农村金融“服务最后一公里”。截至3月末,该行已布放CRS机、ATM机160台,自助终端63台,各类POS机1569台,在浙江省温岭市城南白溪村等6个偏远地区村布放离行式ATM机12台,特惠商户46家,所有ATM机均可受理IC卡跨行圈存,升接率达100%,电子银行替代率已达44.06%,较去年上升了4.99个百分点。
构建“微银行”
金融服务网络
为满足群众的金融服务需求,该行以温岭市中心镇、产业园区和新农村人口集中村为网点建设的重点突破口,加大对镇(街道)及以下网点离行式自助机具的布设力度,并由普惠客户经理定时驻点服务。到3月末,该行共设立自助银行8家,布放离行式ATM机16台,累计办理业务13.35万笔,交易金额2.3亿元,大大丰富了群众的用卡渠道。
去年开始,该行在温岭市范围内率先设立全能型金融便利店——“农信之家”,主要采取“自助设备+人工服务”的方式,配备1至2名业务人员驻店服务,温峤镇半山村作为当地首家“农信之家”已正式对外营业,进一步满足了群众存取款、咨询、缴费等金融需求。
丰富“信用卡”
金融服务品种
为进一步方便客户,该行在拓展丰收卡业务品种、改善用卡环境上下功夫,促进丰收卡业务发展。到3月末,该行丰收借记卡发卡量达78.05万张,丰收贷记卡发卡量达2.42张,其中公务卡1500张,授信总额7.77亿元。
该行以丰收新青年联名借记卡为载体,开展持卡看电影优惠和免费看话剧等系列活动。到4月末,累计发放新青年卡19801张,卡内存款余额达1.86亿元。该行还上线了IC借记卡系统和IC社保卡系统,成为浙江省台州市首家发行IC社保卡的银行。
3月末,台州农信系统第一台自助发卡机在该行营业部正式发卡启用,该机具有信息审核、管理平台、授权模式、批量制成借记卡自助启用功能。目前暂可办理丰收借记卡和丰收新青年卡两种卡类型,客户只需选择所需卡类型,插入身份证,自助发卡机便可读取相关信息,再由该行工作人员核对个人信息后授权,便可成功开卡,免除客户在柜台开卡的繁琐手续。
创建“示范区”
电子银行网络
该行以网上银行、手机银行为载体,大力推进电子化服务网络,实现开户数和交易量的大幅增长,客户足不出户便可办理一般业务,有效分流了柜面业务量;从去年6月份开始,该行专门成立了网上支付业务应用推广活动领导小组,制订了实施方案,并选择新河下张钢铁市场作为首家应用推广点,目前已发展网上支付用户319户、开通率达90%以上,荣获省级“网上支付应用示范区”称号。今年4月份又上报了两家;该行坚持“下沉服务、上门服务”的理念,专门组织电子银行营销精英团队服务客户,通过定时培训、按照回访、随时上门等办法,做好电子银行服务工作,让更多更广的客户使用电子银行产品。