今年以来，江西省彭泽县农村信用合作联社围绕“转”字做文章，积极推进经营转型和网点转型，在服务客户、经营模式和发展战略上加大创新力度，以实现监管达标升级和加快跨越发展为中心，以打造普惠大众的现代银行机构为目标，各项工作成效斐然，业务发展再次突破，存款、贷款份额分别占全县金融市场的40.14%和57.59%，分别较年初增长了3.35和2.02个百分点。

    转变服务方式

    面对日益激烈的市场竞争态势，彭泽联社转变服务方式，以城区三大贷款服务中心为突破口，为每位客户经理制作便民服务名片，并按片区将客户经理姓名、电话、所在网点、办贷种类、办贷权限等信息在小区、广场等人流密集区域公示张贴，使广大客户“贷”有所知，“贷”有所去。同时，联社结合“财园信贷通”业务的开展，在工业园区开展扫园行动，为园区中小企业输血造血，第一批已授信企业28户，授信金额6060万元，吸纳财政保证金和承兑保证金900万元，为业务拓展奠定了坚实基础。

    转变营销模式

    该联社一方面培养全方位的业务宣传能手。要求每个营销人员加强学习，不仅学习信贷、存款等业务知识，更要学习银行转型形势下的电子银行、票据理财等相关业务，使之成为通晓信用社所有业务的精英，以便更好地应对不同客户的不同需求。

    另一方面，成立业务营销小分队，分片区和目标客户开展上门综合营销，使得工作效率和成果大为提升。比如在对辖内棉花企业开展信贷营销的过程中，引导他们利用承兑、商业信用等金融产品和手段，吸纳保证金存款，仅此一项，就为联社增加存款1080万元。

    转变网点层级

    网点分类是实现业务转型的杠杆，该联社把网点功能分类作为实现转型的切入点。

    一是打造旗舰网点。在通过对各网点业务量、业务规模、所处地区市场前景的调查和摸底的基础上，将营业部初步建成为集传统存贷汇业务和票据、理财等现代金融产品于一身的旗舰型网点，作为业务创新和转型的“先行者”、“试验田”，仅销售江西省联社“百福”理财产品一项就占据了联社总量的一半。

    二是做优特色网点和“先锋社”。联社鼓励城区的彭浪信用社、小微贷款事业部以及县城周边的定山信用社等，要充分发挥地域和临近工业园区的优势，切实做好个人住房按揭、个体工商户贷款品牌业务，并加强对百福惠民卡和网上银行的营销，刷新客户对农信社的固有认知。

    三是夯实农村基础网点。农村网点以做好做实小额农贷、种养户贷款品牌，做好各类财政补贴资金的下游归集工作，牢牢抓住并不断扩大已有市场份额。在一些偏远地区、空白区域增设特约商户，方便周边百姓享受金融服务，同时降低营运成本。