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价格里的秘密

□ 刘柏

 

  价格是把利器,利器所到之处,必引起“伤亡一片”。价格之争有利也有弊,利的是得价格得天下,弊的是得价格也能失元气。所以,价格这把双刃剑让零售商们又爱又恨。

  如何判断价格是否合适,普遍的常识是“价格=成本+利润”。现在大多零售商也采用这种定价方法,所以当价格之战硝烟四起时,那个本来就薄的利润被削得更薄,直到难以为继。

  其实,制定价格不再是简单的加减乘除,这里的奥妙在于要拿出更多精力关注顾客需求,研究顾客愿意付多少钱购买商品。

  两种同类型但价格差异较大的商品摆放在一起,会暗示引导消费者的选择。比如去一家快餐店点餐,有两种套餐,一种价格高,另一种低很多,两种套餐仅有两个菜品不一样,但主观判断的性价比几乎一样,这样消费者大多会选择价低的那个套餐。其实,这是餐馆的定价策略,把一种套餐价格抬高,衬得另一种套餐价格主观感觉便宜很多,所以不由自主选择了价低的套餐,高价套餐其实只是价格摆设。

  比价定价在零售业用得比较多。把相同品类规格的商品摆放在一起,消费者在无法区分优劣的情况下,一般会选择哪个商品呢?如果是两个单品肯定会选择便宜的那个,如果是三个单品,一般会选择价格在中间的那一个。

  其实这条购物准则消费者会经常运用。在无法对商品进行判断时,价格决定一切。因此,在制定商品价格时,应考虑消费者的选择心理。在制定品类价格带时,也应有高价和低价的比照,这样才能带动主力价格带的销售额。

  消费者在货架中选择商品时,必要的促销提示有非常重要的作用。在货架中浏览时,促销标签对消费者的购买决策起到推动作用。实验表明,同一组商品,标明促销信息后的销量是标明促销前的N倍。所以,当有促销活动时,一定要从各个角度提醒顾客,只有顾客感受到了促销的力量,才会带来销量的增长。

  另外,卖场价签上的价格大多以9结尾,数字游戏玩久了是否还有效呢?其实,这样的做法是有科学依据的。大脑处理信息时,有一个“左位数效应”——看数字时,大脑最关注的是左边数字,在处理大量数字信息时,大脑反应就变慢了,能记住的就是最左边的数字。这就为什么许多时候,消费者会不自觉地选择带9尾数的商品。当有人问起这个商品的价格时,大多以左边第一位回答,比如3块多,细算下来,其实和4元几乎无差别。

  所以,零售商别再紧盯成本+利润的定价方式,更多的是要想想顾客的需求,从顾客角度制定价格,有些利润就不会轻易被削薄。

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