基于RFID技术的全电子化供应链管理，能够将销售、库存、成本等信息与供应商实时分享。这样，供应商就可以及时了解自身产品的销售和库存状况，大幅地削减了沟通成本以及补货时间，对市场反应有了更准确把握。

    所以，未来零售行业的竞争，将不再是企业跟企业之间的单体竞逐，而是供应链跟供应链之间的抗衡。国际上众多零售巨头们均已采用了先进的供应链管理系统，它们都陆续发布了强制使用RFID技术的命令，例如沃尔玛、玛莎百货、麦德龙等。

    沃尔玛

    早在2005年，沃尔玛就要求他的前100位供应商采用了RFID技术，其在公司总部建立了庞大的数据中心。

    该数据中心每天都接收通讯卫星和主干网络传送的零售数据，其中包括沃尔玛集团所经营的所有店铺庞大的商品信息，物流、配送中心货车、产品货箱信息等，只要是与零售经营有关的数据，沃尔玛的供应链系统都可以做到实时监控。

    RFID标签的引入，使沃尔玛的供应链效率进一步提升。以前，全部零售店面工作人员需要几个小时才能核查一遍货架上的商品，而现在，同样的工作只需30分钟就可以完成。

    沃尔玛使用RFID技术来实现自动化工作流程，可以自动下订单、排序和筛选。

    沃尔玛零售店内的货物种类繁多（在8万~10万种之间），每个星期都会有超过900件的商品进入自动挑选行列。采用RFID技术后，系统自动产生电子订单，货品的库存减少，节省了仓库空间，提高了沃尔玛了的流动资金。

    此外，RFID技术的供应链有效地减少了人工成本，信息流、物流、资金流更为紧凑有效，增加了效益。仓库的能见度也极大提高，供应商、管理人员对存货和到货比例一目了然。

    美国伯克利大学曾为沃尔玛做了一个量化关系的试验，结果表明，通过使用RFID，货物短缺减少16%，这表明销售额增加了16%。而利用RFID条码的货物的补货率比没有使用RFID标签的货物补货率快3倍。

    相比之下，我国的零售业态较为混乱，零售业企业的科技含量较小，网络化、智能化程度较低，供应链管理观念较为落后，大多数的企业不理解供应链及供应链管理，不具有统一协调企业的物流、信息流和资金流的管理能力。RFID技术的出现将为我国零售行业供应链的发展带来了新的曙光。

    卜蜂莲花

    为了优化目前的供应链现状，卜蜂莲花引入RFID技术，以商品流通过程为中心，追求运营成本的最小化，使企业供应链运营效率达到最大化。

    运用RFID技术，当顾客取走货架商品时，卜蜂莲花的RFID系统会自动在系统中记录，当货架陈列的商品数量低于标准的数量时，会自动提醒管理人员需要进行补货的工作。

    此外，当后仓的商品被移入卖场进行销售时，RFID系统会自动更新该商品的位置，并对卖场和后仓库存进行调整，而当后仓的存货水平下降到预设值时，系统会自动提醒管理人员向配送中心发出订单。卜蜂莲花的管理人员再根据实际情况，进行后期的操作。

    因此，卜蜂莲花借助RFID技术强大的实时数据采集功能，目前已经实现动态跟踪卖场库存，使存货管理完全可见。

    卜蜂莲花的RFID系统还实时地引导门店员工，把正确数量的商品放到正确的货架位置上。当顾客把选中的商品放入其他货架时，RFID系统可以通过装载在货架上的射频阅读器进行识别，并且通知门店员工及时将商品放回正确的货架。

    另外，RFID标签本省就包含了商品状况的实时信息，包括规格、数量、保质期等，通过射频阅读器扫描商品，卜蜂莲花运用RFID系统实时地提醒工作人员即将过期的商品信息，提早进行处理。

    在使用了RFID技术以后，还可以实时监控到商品的移动。例如，某个门店短时间内被取走了5把剃须刀片或者某些商品出现非正常大量移动，RFID系统会向管理人员发出警告。

    同时，在卜蜂莲花超市的大多数商品中都被植入了RFID标签，RFID系统可以随时通过储存在标签中的信息来确认该商品是否是从该门店销售出的，并且是否是在退货期内进行退换货服务。

    卜蜂莲花超市还将存贮在RFID标签中的商品退换货的记录信息反馈给生产厂商，目的是让厂商优化产品、提高供货质量。

    一旦某商品发生需要召回的情况，只需要通过RFID标签召回有问题的商品就可以了，不用像以前那样召回整个批次商品，大大减少损失。

    麦德龙

    2002年，当麦德龙公布了一份计划书，其将在整个供应链及其位于德国赖因贝格地区的“未来商店”采用RFID技术。

    随后RFID技术在供应链中的应用，节约了时间、削减了成本并且改进了库存管理状况。

    2004年年底，麦德龙的货盘追踪系统正式运行。

    2005年1月，麦德龙物联网技术供应链项目启动，同时供应链中其他应用RFID技术的的环节也取得了成功，即仓库中商品存储精确率上升了12%，人工成本降低了15%、商品丢失降低了19%。

    麦德龙更是在业务量最大的乌纳配送中心建立了RFID货盘的全面跟踪系统。

    仓库的仓门也上安装了固定式智能数据采集设备，当货盘进去仓库经过仓门时，货盘标签上的序列运输容器代码（SSCC）被IF5识别并采集，同时过滤货盘上来自货箱标签的数据。

    而后被采集的SSCC经过自动整理传递到SAP提供的企业系统内，系统将这一信息与麦德龙预先发货通知的电子数据交换交易记录相核对，只有符合系统订单的货盘将被麦德龙批准接受，供应链的库存系统也会在商品入库时及时更新相关信息。

    此外，当货盘逐渐靠近读写器时就会被感知，而后发射读取信号，不需人工操作参与，等到系统确定接受货盘后，新的指示会通过无线LAN传送到叉车上的车载电脑上，叉车工作人员接到提示后进行入库作业。

    在反方向的工作流程中，叉车工作人员通过指令接收订单，读取RFID地点标签来确认货物提取的地点、种类、时间、数量等信息，将被提取的货物送至包装区域被装上货盘，随后传送到零售连锁店、商场等，RFID技术保证了仓库能够准确迅速地把商品交送至零售商店。

    伯克利大学对麦德龙的最新调查数据也显示，在使用了RFID系统识别货盘、发货确认和入库处理后，每辆货车的检查及卸载任务的时间大大缩短，经调查计算，平均每辆货车节约了15~20分钟。同时，RFID在供应链中的应用使未到位的发货能够被及时发现，改善了库存准确度，使得麦德龙把缺货情况降低了12%左右。

    总结

    从以上案例可以看出，RFID技术的运用能给零售企业的供应链管理带来很大优势，使其能精确快速地扫描货箱和货品。

    同时，RFID标签中的信息含量大，抗干扰性强，能够反复使用的同时还具有较高的安全保密性。RFID技术可以实现货品流通各个环节的实时监控，包括原材料采购、半成品生产、存储、运输、物流、零售甚至退换货和售后服务等信息。

    因此，在笔者看来应该借鉴国外零售巨头的先进做法，积极地在供应链中引入RFID技术，为我国零售企业打造高效供应链奠定坚实的基石。