安徽省六安市郊区农村信用合作联社经过长期发展,逐步走向城乡结合,全辖网点辐射一城四区,近三年连获“六安市金融机构支持地方经济发展一等奖”。截至2013年末,该联社各项存款余额97.53亿元,贷款余额58.40亿元,多项经营指标跃居安徽农村金融机构前列,银监会同意其筹建六安农村商业银行。
转型是从“形似”到“神似”的深刻变革,经营管理理念创新及价值取向调整殊非易事;重建治理结构、盈利模式任重道远,风险管控力和制度执行力尚显不足;信息化建设滞后,人才瓶颈制约发展。战略转型必须以管理思想革命、企业文化变革为先导,推进从机制转型到发展升级的嬗变。
革新组织架构
构建科学管理体系
革除体制机制弊端,推进组织格局创新,“为提高效率而集权,为防范风险而分权”,以“战略整合”之手赢在顶层设计。该联社加强统一法人机制建设,建立适应农商行运营机制的现代管理体系,健全协调运转、有效制衡的企业法人治理结构。
释放专业化管理效能。该联社围绕效果、效益和效率管理三维,加强专业条线管理,横向整合部门职能,实行联合办公和会办机制;以流程定岗,整合功能彰显效率,下大力气推进运营简约化和执行精细化;联动产品、服务和装备创新,打造支付结算系统新优势,着力破解小微企业担保“绊”、融资难。依据区域经济环境、金融需求和客户结构、业务类型差异化特点,对支行分级分类灵活授权,推广后台业务集中化处理模式。
积聚竞争优势
积极稳健推进转型
培育零售增长极。实行批发和零售业务分类管理,以零售业务提升作为经营转型切入点,做实做细小微企业金融业务,尽快形成“大零售”格局。此外,该联社还大力发展个人贷款业务,扩展投资、理财、消费、助学等营销领域,扩大循环贷款融资产品范围,推行房产抵押“一日贷”, 推出“金融便利店”品牌服务,做大个人业务板块。
形成服务供应链。推进大数据时代的营销模式创新,完善客户需求快速响应机制。该联社在主城区、东部新城和西部生态新区布局精品化网点,创建 “一厅式”“一站式”金融服务平台,筹建总部后援中心;在乡镇创设金融超市,夯实金融服务基础,消除盲区。推行网络化管理,加快电子银行产品互融互通,逐步向低成本、高效率的网络银行发展,全天候服务客户。
整合风险管理
标本兼治完善内控
内控优先,加快由单一风险管理向全面风险管理,由分散风险管理向集中风险管理,由要求风险管理向主动作为变成习惯、防控意识浸骨入髓的转变,动态完善风险管理体系,争搭资本市场快车。引进战略投资,改善资本结构和公司治理,促进责、权、利、险统一;实施风险评级,增强内控制度的系统性和可操作性,严格信用风险刚性约束,铸就百密无疏之盾。
责任追究对号入座。强化合规体系建设,修炼内功抵御风险,营造风清气正氛围,使防控意识扎根脑海。风险与责任绑定到人,处罚标准定量定性,零容忍、严问责。
流程监控疏而不漏。创新完善前、中、后台既相互独立又相互约束的运行机制。精细优化业务和管理流程,提升风险管控科技含量,链条式跟进风险评估、识别和预警,防患于未然。
推进深度融合
通天下共赢未来
汇聚团队创造力。该联社树立以人为本、智慧经营理念,实施人才强行战略,打造创新人才供应链,海纳“百川”谋发展,赢得竞争新优势。多措并举提升管理层综合素质,遴选培育业务骨干梯队,启动以老带新、“雏凤清声”工程,在薪火相传中激发生机活力。创新培训体系,迸发全员潜能,开创个性活跃与规则制约并存、激情创新与理性务实共生的发展模式。
集聚企业向心力。把自身的经营理念融入服务与管理细枝末节,内化为价值认同和行为规范,和谐凝聚执行力。该联社构建政银企正向互动、高效对接的亲和模式。突出贡献导向,活化分配机制,探索产权激励,实施持股共创未来工程,借群利机制焕发内生动力。
凝聚品牌成长力。一直以来,六安市郊区联社倡导完美服务,笃行社会责任,提升客户满意度和市场美誉度;推进品牌张力凸显工程,企业形象设计和品牌塑造卓然一格,培育品牌信仰与忠诚,树立义商新风正气。该联社推行开诚布公、精细入微、成就客户的温馨服务模式,赢在细节,于客户心底烙印内外兼修、品质升华、追求卓越的品牌魅力,提高客户对六安农商行的品牌认知力、品牌传播力、品牌联想力和消费驱动力。