本报讯 为了扩大社区金融服务覆盖面,山东省桓台县农村信用合作联社新设离行式自助银行7个,改造网点44个,搬迁网点4个。
服务内容由“单一产品”向“综合金融服务”转变。该联社打破原有的单一的存贷款营销模式,从社区居民的切身经济生活需要出发,不断丰富产品种类,将存贷款与电子银行、各类代理业务等多种产品相结合。
服务方式由“等客上门”向“上门营销”转变。该联社通过加大业务考核力度,使员工走出柜台、走进社区,主动上门营销,确保金融服务触角延伸到社区的每个角落。
服务手段由“面对面”向“电子化”转变。该联社在全县的63个营业网点均安装了网银体验机,并配备有无线Wi-Fi,方便向客户演示,让客户体验电子银行产品的便捷服务,切实提高了社区客户的服务满意度。
(于 聪)