据调查,高达76%的公司都在执行工作日志制度,但大部分管理者反映:最后这项制度要么不了了之,要么沦为鸡肋。
首先,我们需要了解为什么很多企业都要求员工写工作日志?不外乎以下三个原因:
首先,检查员工工作饱和度。“不能浪费掉员工的一分一秒,这都是老子用钱买来的”。——这句话引自某私企老板,虽然话很糙,但能反应很多企业老板的心声。在他们的心里,公司付钱购买的就是员工那8小时的工作时间,保证员工在8小时内能够非常高效地工作,就是节省企业成本(加班还得付加班费)。
其次,将实际工作路径与计划做对比。“我不关心员工每天干什么,我只在乎员工是否在规定的时间内完成了计划好必须要完成的任务”。——这句话引自某上市公司老板。他们公司不要求写工作日志,但要求写周计划和周总结,并且要在每周周例会上沟通交流工作进展。
最后,通过工作日志持续改善和提高员工的素质。很多有作为的领导要求员工写工作日志,目的是为了暴露问题、发现问题,对员工的工作态度和能力进行评估指导,促进其职业素养的提升。
那么,为什么员工不喜欢写工作日志呢?在与很多管理者交流的过程中,我发现大部分管理者都会把“员工不愿意写工作日志”的原因简单化的归结为:员工自身问题。但实际情况真的是这样吗?
笔者刚参加工作时在一家知名的民营企业工作,公司也要求每天写工作日志,并且由人力资源部抽查,发现一次不写工作日志,就要罚款50元,并且还要连带自己的主管领导也要被罚50元。即使这样严格的制度,公司也依然有很多同事不能及时完成工作日志。为什么?习惯问题,当时我们写工作日志使用的工具是某知名厂商的OA软件,这个软件超级难用,书写体验也很差。因为它对员工来说没有价值,但公司硬生生强迫员工写在丑陋的OA系统里,没有办法让员工养成习惯。
后来,某公司还使用过excel写工作日志,每天写完日志发到领导邮箱。但实践表明,这又是一个愚蠢的主意,因为一个中层领导根本没有时间来坚持查看每个下属每天的日志,而且即使打开邮箱,看完员工日志,再给他们一些评论和反馈,这个流程也极其麻烦。所以开始恶性循环:原本有一些员工他们每天很认真地写日志,提出了很多有价值的建议,但是他的领导从来都没有反馈,他也不再认真写。
所以,运用互联网平等、开放、自由的精神,想象一下理想的工作日志工具应该是什么样子?我认为他具备以下几个特点:
1.顺应人的行为习惯,比如这个工具应该可以安排我的行程、任务清单,在写一天的工作总结时,能够根据这些线索,自动帮我生成工作日志等;
2.良好的用户体验,能够灵活的调整日程任务安排,帮助我做工作备忘、知识管理等,操作要简单,学习成本低;
3.可以实现移动办公;
4.更关注如何最大化地帮助员工更容易地完成工作,而不是管理者管控的需求,比如帮助员工获取公司分配给他的工作目标和内容,工作反馈的信息互动更通畅。