本报讯 江西省永丰县农村信用合作联社分两批次对全县所有大堂经理进行专项礼仪培训，对金融行业大堂经理礼仪知识进行系统、透彻地讲解，并现场指导大堂经理模拟实践。

    此次大堂经理培训包括三个方面内容：一是大堂经理日常行为礼仪；二是大堂经理在营业网点中分流客户时的引导语言技巧；三是大堂经理在特殊情况下如何进行现场管理与控制。培训实现了良好的效果。

（彭 鑫）