日前有媒体报道一位年迈的老太想在淘宝开店卖茶叶,由于年龄太大而没有得到准入许可,从这则新闻可以看出,茶叶企业和茶农开设网店成热潮是不可否认的事实,与之相对应的茶叶电商步履维艰,也是让茶叶电商迷茫与失望至极的事实。为什么茶叶电商会出现开店热生意冷这样的冰火两重天呢?
网络商城低门槛引茶商
早期许多人并不相信开淘宝网店会赚钱,茶商更不愿去介入。后来终于有人在淘宝开店卖茶叶,并且赚到了钱,样板的效应就快速得到茶商们的效仿。
茶叶电商近年来的快速崛起,最直接的动力和原因就是网络开店成本低。在淘宝网开家茶叶店是花不了多少钱的,就算去门槛较高的天猫商城开茶叶店,所需的费用与线下传统茶叶店相比,也是投资规模很低的门槛。
茶叶网店竞争小的时代已过
早年在淘宝网开茶叶店,因为同行竞争少,茶叶电商花点小钱做个直通车广告,拿出一款低价茶叶当促销品,就能带动一个茶叶网店生意的起步,时间稍长就可以使生意兴隆常态化,正因为如此茶叶电商才得以实现快速崛起。近两年来线下传统茶叶店生意每况愈下,不少传统茶商在商业受阻后也慌不择路地跻身网络商城成为电商。大量茶商涌进网络商城后,茶叶网店的竞争明显加剧,直通车广告费用不断攀升,促销活动门槛不断抬高,网店经营成本逐步上升。
茶叶电商多徒有虚名
去年福建有媒体报道称,大量茶商涌进网络商城,网络同质化竞争的态势下,造成90%多的茶叶电商不能盈利,造成这样尴尬局面的原因究竟是什么?
日前有浙江一茶企前来福州向笔者咨询如何经营好茶叶网店的问题,笔者了解到其网店的情况,与以往所见的失败茶叶电商几乎类似。这些茶叶电商都是徒有虚名,实际上是把线下的传统茶叶产品搬到网店而已,产品上、经营策略上都完全没有进入真正的电商角色。通过对许多茶叶电商的诊断发现,失败茶叶电商大都存在以下问题:
一是缺乏网络经营人才。许多茶叶电商只是简单地掌握了网店的开店流程和通常的一些简单做法,利用公司现有的员工和团队,把传统茶叶店里卖不了的产品放到网店去。
二是产品不适合网店销售。许多茶叶电商的产品就是线下茶叶店的产品,礼品化和大包装化特色突出,从茶叶产品的本身到产品的包装,都与网店销售应有的优势格格不入。如许多茶叶电商的产品都是一两以上重量的包装,茶叶本身也是中高端的产品居多,这样的网店产品让消费者一看就觉得价格很贵。
三是对网民感性消费认识不足。网络产品的销售最好做到秒杀视觉,即瞬间让消费者着迷,瞬间促使消费者做出购买决定,但许多茶叶电商的促销策略是做不到这样效果的。
四是对网络商城平台的依赖过大。大多数茶叶电商开店后,都把精力和希望集中在网店所处的网络商城平台上。由于没有好的网络推广经营人才,茶叶电商商家除了在商城平台拼广告和价格之外,就没有其他办法解决网店销售困境。这是目前所有茶叶电商都存在的不足。笔者认为,茶叶网店还应该做好站外推广,商城平台带来的流量只能占网店流量30%左右,而绝大多数流量应该来自于站外的推广。所谓的站外推广就涉及到非常专业的网络推广技术问题,如搜索引擎优化的流量导入,新闻营销、事件营销的快速炒作引爆等,都是茶叶电商十分欠缺的。
从现有的资源优势与劣势来看,茶叶电商要真正在互联网立于不败之地,寻找跨界合作无疑是茶叶电商谋求生存和发展的最好办法。