企业终端需要进行多种终端的组合,对于经销商或者店铺经营者,拥有了好导购、好产品外,还要做好店铺的各项常用指标。
总销售额
通过总销售额,能够了解生意走势,为员工订立目标。那么,如何提升总销售额?
1.每天例会:一家公司一个月有6个重要会议:
(1)月会:告知员工工作目标,订立行动计划。
(2)周会:发现问题,提出解决方案。
(3)例会:针对解决方案,通过例会有效地执行、跟进解决方案(每天做些什么)。
(4)晨会:为了完成当天的目标,我们该做什么?
(5)时段会议:“追”目标,定期检讨。
(6)晚会:总结当天目标完成情况,检讨问题。
每天的例会对总销售额的完成有重要影响。
会议本身是一种形式,透过会议,我们想让所有的员工看到我们对生意的紧张程度、对目标关注度,让大家更多地关注店铺的生意状况和了解自身工作状态,尽量为我们的生意做出最大的贡献。
会议的根本是推动销售,员工要每天,每个时间段全力以赴地完成每天的销售。
2.每周总结:
检讨一周有什么问题,确定一周主推,确定陈列怎么做,确定工作重心,让员工带回店铺执行!对员工来讲,是最好的学习机会!如果你不给员工方法,员工会继续用原来的方法做事。通过每周总结,能够发现问题,并提出解决方案,最终确定下周行动方案。
同期销售比
1.了解本周(月/季度/年)的销售情况;
2.判断相同单位时间内的销售增长速度;
3.找出影响销售增长/下降的关键因素;
4.根据关键因素作出调整
分类别销售额
1.了解货品的组合情况、销售情况。
2.了解消费取向,指导定货。
订货的思路:波段(月份)—大类—小类—单款—颜色—尺码
坪效
1.坪效:通过坪效,分析店铺面积的生产力;了解存货数量与销售对比;了解店铺销售真实情况。一家店铺坪效出问题,可以反映出这家店铺人、店、货三方面都出问题,而且问题不小。
2.改善坪效。货品管理;陈列管理;人员管理。对于中高价位的货品切记不要第一时间介绍价格,学会马上转移焦点,把顾客对价格的敏感转向产品的卖点。
畅销款、滞销款
1.畅销款。如果畅销款库存充足,考虑让其带动滞销款式搭配销售;如果畅销款式数量不足,可以寻找替代品;补货前要充分考虑补货周期及与畅销品类似的款式。
2.滞销款。调整好的位置;加大出样面积;重复出样;安排卖手销售;每天订立销售目标;淡场时加强销售技巧的训练;找到对应的人群销;售让员工穿在身上;针对量大、单价高的款式实行员工奖励。
连带率
1.通过销售游戏,训练员工的眼光、搭配能力,提高运作效率,确保最佳搭配;
2.对相临区域做出关联性的陈列;
3.任何时候都要让顾客拿着成套搭配的衣服进试衣间;
4.注意表达技巧;
5.“附加推销”,多从顾客角度出发帮顾客推荐。
客单价
1.尽可能让顾客拿着2件衣服进试衣间,设想一下顾客试衣的环节;
2.高价商品要做特殊陈列;
3.高价商品一定要在第一时间把“独特卖点带给顾客”。
平均单价
平均单价=销售额/销售件数数,能够表现顾客的消费能力和员工的销售技巧。
平均单价和客单价的行动方案是一致的。
每人的销售额
人效能够反映出的问题:员工的产品知识、销售技巧;员工与货品之间的匹配;排班是否合理。
提升人效:合理排班,强弱搭配;合理安排场区;制定标准的学习计划。
货品流失率
降低货品流失率:找出店铺最易丢货的地方;特别注意旺场的试衣环节;销售旺季可考虑保安;加强员工的警惕心理,员工间的传接配合要到位。