3上一篇  下一篇4 2014年10月10日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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店铺管理常用指标


 

    企业终端需要进行多种终端的组合,对于经销商或者店铺经营者,拥有了好导购、好产品外,还要做好店铺的各项常用指标。

    总销售额

    通过总销售额,能够了解生意走势,为员工订立目标。那么,如何提升总销售额?

    1.每天例会:一家公司一个月有6个重要会议:

    (1)月会:告知员工工作目标,订立行动计划。

    (2)周会:发现问题,提出解决方案。

    (3)例会:针对解决方案,通过例会有效地执行、跟进解决方案(每天做些什么)。

    (4)晨会:为了完成当天的目标,我们该做什么?

    (5)时段会议:“追”目标,定期检讨。

    (6)晚会:总结当天目标完成情况,检讨问题。

    每天的例会对总销售额的完成有重要影响。

    会议本身是一种形式,透过会议,我们想让所有的员工看到我们对生意的紧张程度、对目标关注度,让大家更多地关注店铺的生意状况和了解自身工作状态,尽量为我们的生意做出最大的贡献。

    会议的根本是推动销售,员工要每天,每个时间段全力以赴地完成每天的销售。

    2.每周总结:

    检讨一周有什么问题,确定一周主推,确定陈列怎么做,确定工作重心,让员工带回店铺执行!对员工来讲,是最好的学习机会!如果你不给员工方法,员工会继续用原来的方法做事。通过每周总结,能够发现问题,并提出解决方案,最终确定下周行动方案。

    同期销售比

    1.了解本周(月/季度/年)的销售情况;

    2.判断相同单位时间内的销售增长速度;

    3.找出影响销售增长/下降的关键因素;

    4.根据关键因素作出调整

    分类别销售额

    1.了解货品的组合情况、销售情况。

    2.了解消费取向,指导定货。

    订货的思路:波段(月份)—大类—小类—单款—颜色—尺码

    坪效

    1.坪效:通过坪效,分析店铺面积的生产力;了解存货数量与销售对比;了解店铺销售真实情况。一家店铺坪效出问题,可以反映出这家店铺人、店、货三方面都出问题,而且问题不小。

    2.改善坪效。货品管理;陈列管理;人员管理。对于中高价位的货品切记不要第一时间介绍价格,学会马上转移焦点,把顾客对价格的敏感转向产品的卖点。

    畅销款、滞销款

    1.畅销款。如果畅销款库存充足,考虑让其带动滞销款式搭配销售;如果畅销款式数量不足,可以寻找替代品;补货前要充分考虑补货周期及与畅销品类似的款式。

    2.滞销款。调整好的位置;加大出样面积;重复出样;安排卖手销售;每天订立销售目标;淡场时加强销售技巧的训练;找到对应的人群销;售让员工穿在身上;针对量大、单价高的款式实行员工奖励。

    连带率

    1.通过销售游戏,训练员工的眼光、搭配能力,提高运作效率,确保最佳搭配;

    2.对相临区域做出关联性的陈列;

    3.任何时候都要让顾客拿着成套搭配的衣服进试衣间;

    4.注意表达技巧;

    5.“附加推销”,多从顾客角度出发帮顾客推荐。

    客单价

    1.尽可能让顾客拿着2件衣服进试衣间,设想一下顾客试衣的环节;

    2.高价商品要做特殊陈列;

    3.高价商品一定要在第一时间把“独特卖点带给顾客”。

    平均单价

    平均单价=销售额/销售件数数,能够表现顾客的消费能力和员工的销售技巧。

    平均单价和客单价的行动方案是一致的。

    每人的销售额

    人效能够反映出的问题:员工的产品知识、销售技巧;员工与货品之间的匹配;排班是否合理。

    提升人效:合理排班,强弱搭配;合理安排场区;制定标准的学习计划。

    货品流失率

    降低货品流失率:找出店铺最易丢货的地方;特别注意旺场的试衣环节;销售旺季可考虑保安;加强员工的警惕心理,员工间的传接配合要到位。

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