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箭牌公司:口香糖也能延伸


    箭牌公司自20世纪90年代就成为口香糖市场的领导品牌,公司的Juicy Fruit、绿箭(Doublemint)、益达冰凉冬清(Winterfresh)等品牌非常有名。因为消费者比以前更具有健康意识,因此品牌还延伸到无糖口香糖市场,且销量大增。公司还在美国市场引进几种新品牌,如益达Polar Ice,Everest(锡金包装)和Eclipse品牌,这是公司第一次推出颗粒口香糖。2007年箭牌推出了名为“5”的新品牌,这是一种无糖口香糖,首次推出时有Rain,Cobalt和Flare口味,2008年及2009年进一步拓展产品线,增加了Elixir,Solstace和Zing口味。根据产品的名称及口味设计外包装,看起来像是高级香烟的包装设计。“5”定位于年轻市场,但是一些评论者认为,产品的包装更适合中年人,在年轻人眼中,该产品看上去好像与他们无关。

    为了促进公司发展,公司成功地开拓了海外市场。箭牌目前在全球拥有14家工厂,产品销往180个国家,包括美国、塞尔维亚、墨西哥、澳大利亚、英国、加拿大、西班牙、新西兰、菲律宾、法国、肯尼亚、中国、印度、波兰和俄罗斯。如今公司60%的销售来自美国以外的市场。德国银行的分析师艾里克证实了公司的实力,他说:“很少有公司能占领50%的国际市场,高回报,没有外债,而且拥有这样高的品牌知名度。”

    2004年,箭牌以14.8亿美元从卡夫食品公司手中购买了Life Savers和Altoids两大品牌。2007年1月23日,公司又以3亿美元的价格购买了A.Korkunov 80%的股份,在接下来的时间里又吞并了剩下的20%的股份。2008年4月28日,箭牌发布公告,称伯克希尔·哈撒韦公司和玛氏食品公司将以近230亿美元的价格收购箭牌,如今,箭牌集团己并入玛氏食品公司旗下。

    但是箭牌公司并不满足,因为其他品牌都有实力雄厚的母公司,如辉瑞公司和好时公司。辉瑞拥有Dentyne、Chic1ets和Trident等口香糖品牌。好时食品公司拥有Carefree和Bubble Yum品牌。2008年3月17日的统计数据表明,箭牌占全球口香糖市场的34.5%。吉百利在2003年收购辉瑞口香糖业务后也紧追上来,以Trident品牌推出新产品,与箭牌的32种产品同台竞技。特别是吉百利推出有美白牙齿功效及口腔护理功效的功能型口香糖,极具竞争力。而箭牌以其创新性产品的研发,如获得专利的Viagra口香糖,保住了行业领头羊的位置。

    箭牌也向其他产品品类进行延伸,但消费者是否喜爱并信任健齿口香糖和药物口香糖仍是一个未知数。这在很大程度上取决于箭牌能否充分了解消费者的认知,把在当前的领域获得的信任及忠诚转移到自己从未涉足的领域上来并在新的领域与已经站稳脚跟的品牌竞争。箭牌似乎已经下定决心要赢,在耗资巨大的新一轮营销战役中还请了网坛名将威廉姆斯姐妹和乐坛明星克里斯·布朗做品牌的代言人。

    虽然聘请明星代言能取得非常好的效果,但也可能会带来麻烦。2009年初克里斯·布朗因袭击歌手Rihanna而被起诉,这使得箭牌不得不推迟一场由克里斯·布朗代言的新品营销活动。2009年2月9日,箭牌公司的新闻发言人Jennifer Luth在接受CNN的采访时说:“箭牌正在考虑如何处理与克里斯·布朗的合作关系。”不过,箭牌品牌足够强大,完全可以克服暂时的问题。

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