本报讯 亚马逊机器人军团于近日正式成军，上万个机器人将在圣诞节购物季为顾客处理订单。这些机器人可以识别条码，把相应物品搬送到人类员工身边，将拣货效率提高三倍。

    2012年，亚马逊斥资7.75亿美元收购机器人研发公司Kiva Systems，并购完成后，亚马逊不再对外销售Kiva机器人，而是专心开发符合自己需求的机器人，旨在提高亚马逊仓库的自动化水平。

    亚马逊大量采用机器人，是为进一步提升物流效率，以快捷出货速度与实体零售店竞争。倘若全美约80座亚马逊仓库都能缩短拣货与包装的时间，就能保证更好地提供当日或隔日出货的服务。

    此外，亚马逊的订单管理成本自2009年来逐年递增，今年第3季这类成本大增30%至26亿美元，是拖累亚马逊陷入14年来最大季亏损的一大因素。分析师估计机器人的使用每年将为亚马逊节省4亿至9亿美元的人工开支。通常来说，亚马逊完成一个订单需要花费3.5~3.75美元，而机器人的使用将使每个订单完成的成本降低20%~40%。

    机器人大军可协助亚马逊满足假期购物季暴增的需求。通常年终零售旺季的销售占该公司全年营收三分之一以上。

（露天）