随着县域经济的不断发展和同业竞争的日趋激烈，农信社如何实施差异化服务，从而走出一条客户、农信社、政府三方满意、共赢的路子， 笔者认为可以从以下几方面着手：

    （一）坚持差异化特色经营

    农信社作为县域法人金融机构，有其独有的自身特色。一是发挥“点多”优势。以禹州联社为例，46个营业网点涵盖了辖内的所有乡镇办事处，在一些经济较活跃的村落也有营业网点，具备点多面广的服务优势，这是其他金融机构无法比拟的。在此基础上，要按照以市场为导向、以客户为中心的服务理念，积极探索以延时服务、错时服务等种类为主要内容的差异化柜面服务争取广大普通客户，以开展书法、摄影等为主题的业余爱好沙龙巩固黄金客户。

    二是发挥“灵活”特色。相对于国有大行贷款审批时限长、门槛高、手续繁琐的特点，农信社应充分发挥一级法人机构决策链条短、信息传递及时的体制优势，大力优化业务环节，简化办理手续，积极探索全流程、电子化方式办理贷款业务，着力做到审查、审批和放款速度“三快”，方便客户，努力打造客户、农信社双赢的局面。

    三是要发挥产品优势。农信社作为根植县域的金融机构，既要发挥其了解县域、了解“三农”、了解小微的相对优势，又要发挥其相对独立的比较优势，按照宜人则人、宜商则商、宜长则长、宜短则短的原则，合理确定贷款时限、利率，积极开发适合县域的金融产品，以丰富的产品线满足不断增长的客户需求。

    （二）坚持差异化共赢方针

    随着农信社改革的不断深入，农村商业银行将越来越多，农信社企业的性质将越来越突出，企业非常讲究共赢，农信社概莫能外。一是产品共赢。要组织人员积极开发适应县域中小企业需求的产品，主动拓宽抵质押物范围，积极开发中小企业、社会和农信社三方共赢的产品，以禹州联社为例，主动下调存单质押利率，然后鼓励和引导借款人尤其是法人类客户办理存贷质押贷款业务，主动帮客户想省钱办法、开发省钱的产品。

    二是服务共赢。在服务尤其是法人类客户出现暂时资金链风险的时候，要充分发挥农信社的相对优势，坚持不抽贷、不压贷，并实施放水养鱼，对有市场发展前景的客户还要适当增加授信助其渡过难关，只有牢固树立共赢理念，才能在服务上赢得客户，赢得先机。

    三是利润共赢。当前农信社改革如火如荼，股份制改革作为农信社改革的一个方面应运而生，当地龙头企业入股农信社不仅有助于农信社优化股权结构、完善法人治理结构，更有助于龙头企业和农信社达成“战略联盟”，一荣俱荣、一损俱荣，从而实现农信社的利润共赢。