近日,因资金链断裂而关张的陕西榆林喜洋洋商厦有限责任公司超市又陆续重新开业。但令人遗憾的是,超市缺货现象较为严重,所售商品大多为库存商品。此外,对供应链的修复仍需时日,且效果待考。
12家店“被”关
今年11月中旬,陕西榆林喜洋洋超市遭到了市民抢购,一时间“喜洋洋资金链断裂,超市可能要倒闭”的消息传遍榆林大街小巷。不少市民害怕手中的购物卡作废,闻讯而去。
据一位参与抢购的市民描述,抢购当日,收银处排起了长队,导致收银员中午无法正常用餐,持续工作到当日下午两点。随后,喜洋洋在榆林的13家门店,有12家已经关门,只有位于榆林新建北路的喜洋洋商厦仍保持正常营业。
对此,喜洋洋方面表示,超市“被”关闭,并未得到喜洋洋总部批准,而是超市员工自发行为。
事实上,导致员工自发关店的原因是喜洋洋公司长期拖欠员工工资。11月24日,超市部分员工聚集到喜洋洋公司办公大楼要求发放拖欠工资,未果后超市员工选择陆续关闭超市。据了解,喜洋洋超市已经超过3个月没有发放员工工资。
一位40多岁的喜洋洋收银员告诉记者,她在喜洋洋超市已经工作5年了,3个月的工资,再加上入职时交纳的500元押金,公司已经欠她5000多元。即便这样,她还是希望喜洋洋能尽快恢复营业,由于年龄问题,她还需要依靠这份工作养家糊口。
对于拖欠工资一事,喜洋洋超市一位负责人回应,希望员工不要担心公司拖欠工资,公司会尽快解决资金方面的问题,争取3个月后喜洋洋能恢复正常运营,发放拖欠员工的工资。
据了解,榆林喜洋洋商厦有限责任公司于2001年成立,到2014年,喜洋洋仅超市一个业态就发展到13家门店,占据榆林实体零售绝大部分市场份额,属于当地的龙头企业。同时,喜洋洋集团旗下拥有商厦百货大楼、大洋百货大楼、喜洋洋航宇购物广场、喜洋洋快捷酒店、连锁超市、品牌专卖店等多家门店,涉及了百货、购物中心、酒店等多种业态。
盲目扩张致资金链断裂
关店、抢购等一连串事件的背后,凸显了喜洋洋公司资金链存在的严重问题,而拖欠员工工资更加佐证了这点。而这已经不是喜洋洋第一次发生抢购事件。
一位喜洋洋超市的工作人员告诉记者,由于公司没有现金及时结清供应商账款,超市曾几度出现商品断货的情况,引起市民恐慌。
该工作人员同时坦言,从2014年7月开始,超市就出现了困境。由于7月份超市的购物卡消费达到了超市营收95%以上的份额,导致现金流周转出现问题,无法按期支付供应商账款。
没有及时收到货款的供应商拒绝上货,导致采购部无法提货,超市商品的断货加剧了市民恐慌,喜洋洋的供应链出现了恶性循环,最后不可避免地上演了“黑色星期五”似哄抢一空的情况。
对此,业内人士分析称,一般超市正常运营情况下,每天的现金消费应该占总收入的85%左右,购物卡的消费占总收入的15%左右,才能保证正常运营。购物卡的发放一方面有利于资金的快速回笼,但另一方面也容易造成现金链的断裂。
喜洋洋超市为了快速回笼资金,前期投入大量时间和精力发放购物卡,回收的资金大部分用于扩张新店,而新店由于各种原因,无法立刻盈利,所以才出现了以上情况。
除了购物卡,盲目扩张商业地产也是重要原因之一。
喜洋洋相关负责人告诉记者,公司目前遭遇的困境,一方面是受到宏观经济状况低迷影响,销售额大幅下降;另一方面是受到了喜洋洋时代广场的影响。
据了解,喜洋洋超市为了把喜洋洋时代广场建设成为陕北地区最大的商业圈,以租赁的方式一次性投入了3亿多元的租金,买断15年的经营权。按照喜洋洋与房产开发商的合同规定,喜洋洋时代广场应该于2013年年底交付使用,此前的招商工作也基本完成。
然而,喜洋洋相关负责人表示,“因为喜洋洋投资的时代购物广场项目迟迟不能按时竣工,交付使用,导致大量资金被套牢,而高额的融资利息又超出了“喜洋洋”的承受能力,使问题更加严峻。”
后续问题依旧待考
日前,喜洋洋商厦有限公司发出公告称,除驼峰路店外,榆林市内所有超市已经恢复营业。但事实上,重新开业的超市,商品不全,且所有门店只接受现金消费,暂时不接受消费者使用购物卡。
同时,喜洋洋的重新开业似乎也给市民增添了不少信心,不少榆林市民表示,虽然重开的超市内货物不全,但起码有个明确的信号,让很多持有喜洋洋超市购物卡的消费者暂时安了心。此外,榆林市一位市民对记者说,他们其实非常喜欢那里的购物环境,几乎每周都去一两次,每次都不会空手而归,因为喜洋洋超市不仅商品的品质好,服务也很好,同时价格也非常公道。
但是,能否迅速补货是“喜洋洋”重回正轨的关键。
对此,喜洋洋副总经理李保林表示,喜洋洋正在与供应商协商供货问题,目前大多数供货商表明态度会继续上货,预计几天后商品会陆续上架。
针对此次喜洋洋遭遇的危机,业内人士指出,认为规模扩大了就能抢占市场,继而盲目发展的观念本身就是错误的。同时,面对销售下滑,企业经营者也未能及时做出应对措施。
值得注意的是,喜洋洋仍然有着较强的消费者基础。目前,榆林市的商超企业还没有一家能取代喜洋洋的本土企业,尤其是大型超市。喜洋洋在榆林市的竞争对手还有国贸购物中心和好日子超市,但由于两家的门店较少(国贸购物中心有3家门店,好日子超市有5家门店),目前还不能对喜洋洋形成威胁。
喜洋洋暂停营业,直接影响到了普通市民的日常生活,成为一个民生话题。基于良好的消费者基础,一旦供应链重建完毕,喜洋洋还有机会走出困境。
但,供应链的逐步恢复与搭建是正摆在考验管理者和经营者面前的一道难题。