我们往往看到很多企业花了大力气去推广自己账号，却发现粉丝增长不明显，即关注转化率不够？究其原因往往推广信息确实曝光了，但用户没立刻关注，关注动力不大？还是没有用合适的方式告诉他？这些都是影响最终关注转化率的核心问题，也是企业最容易忽视的。那么粉丝营销的痛点是什么？我感觉主要有以下两个方面：

    给用户一个关注的强劲理由

    给用户一个关注的理由是所有企业在想着增加粉丝的时候都必须思考的问题。我常常跟企业讲用户关注你，一定是有他的刚性需求，除此之外你还有点其他价值能不让他讨厌，他就会持续关注下去，或者打开率更高些。

    但很多企业没有分清刚性需求和弱需求，常常自以为是觉得粉丝会需要，并且加入很多价值点，以为多多益善，结果导致粉丝看不到核心价值，或者只是吸引了部分边缘粉丝。

    给用户一个关注的合适环境

    也许你的微信对用户很有价值，但有时他们不曾注意到或者反感，因为你没有在正确时间用正确的方式告诉他们。这时你需要抓住用户看到信息的场景并设计它。

    假如用户在餐厅吃饭，开始点单的时候你就告诉他关注微信可以打8折，那么关注率肯定很高；但是如果他只是还在门外观望，你告诉他进来吃饭，关注微信打8折，毫无疑问关注率会低很多。所以企业需要学会抓住最有效的场景并设计。

    而很多时候，企业很容易陷入自我的逻辑思考误区。淘宝卖家常常会在包裹里面放二维码，以便用户关注，但是从我们实践发现这并不是一个最好的方式。

    企业以为包裹发出去，用户就会看到，其实不是。我们试问自己，你买一双鞋子衣服化妆品，收到货后你的流程是第一时间拆包装拿物品，很少会注意到印有二维码的卡片。

    我们后来发现，当用户下单付款后会回复一条短信提醒，告诉他付款成功，物流信息，最后提醒他如果关注微信可以随时查询状态，咨询或售后，这时的关注率非常高，有的能达到80%以上，并且这时用户对你的记忆还是比较新鲜的。

    所以回过头来看，很多企业的推广是有问题的，首先是思路的问题，抓不住轻与重的环节。其次是渠道问题，它们忽略用户需求的挖掘和内容的设计，这两块恰恰是我认为未来营销的趋势，即重运营而轻技巧。