本报讯 吉林蛟河农村商业银行从细节入手，努力提升用户满意度。

    一是主动服务。该行工作人员协助排队等待的客户提前准备好相关资料，对等候中的客户主动介绍和宣传业务，对于站立等候的客户，随时告知排队进度或直接引导其利用自助银行、手机银行办理业务。二是特色服务。该行在等候区放置报刊；利用多媒体电视播放金融知识、金融产品等相关资讯节目；免费提供WiFi，满足客户上网需求。

（胡 杨）