一辆大块头、红黄相间的特殊车子，稳稳地驶入了河南省开封市朱仙镇，时逢集市的小镇一下子沸腾起来。

    不一会儿工夫，车子开始“变形”。随着车子侧身的挡板缓缓降落，两个标准的银行柜台窗口出现在众人面前，两个面带甜美笑容的年轻人端坐在透明玻璃后面。“这是真人，还是机器人哩？”围观人群迸发出一阵笑声。“开封新东方村镇银行，咱农民自己的银行！”浑厚的声音从扩音器中传出。

    “老乡，这是我们的‘流动银行车’，能为您办理各种业务。”

    “俺可是头一次听说有这车哩！”小孩绕车追跑嬉戏着，大人们津津有味地看着树立在车顶巨型液晶屏上的宣传片。

    高科技产品 

    履行社会责任

    据了解，这辆“流动银行车”加载了几乎95%的银行柜面业务功能，在河南省尚属首例。

    这么一辆造价不菲的“流动银行车”似乎与农村市场所能带来的效益不匹配。“服务‘三农’、小微是我们的战略定位，让老百姓享受到先进的、‘有尊严’的金融服务是我们的责任！”开封新东方村镇银行董事长窦阳这样说。

    这样的说法还可以从这家银行的另一个“宝贝”——VTM智能远程视频银行中得到验证。老百姓通过VTM全天候自助办理几乎所有传统柜台业务，属于典型的高科技智慧银行。截至目前，该行已经布放了3台，已有上千人次享受到了便捷的金融服务。

    名不见经传的村镇银行却有令人刮目的“高科技”。对此，窦阳认为：村镇银行起步晚、“个子小”，必须借力产品和服务创新，才能把做好普惠金融落到实处。

    为了适应新常态，该行把科技发展贯穿于各项业务中，成立了以行长为组长的科技创新领导小组，制定发展方案，构建了一个上层推动、基层拉动、部门互动的科技创新管理架构。该行在各营业大厅配置了免费WiFi网络、网银体验机，为客户提供上网和网银体验业务；设置了爱心窗口，使残疾人和紧急客户能快速办理业务，服务价值持续得到提升。

    支农支小 

    践行普惠金融

    为深入推进县域地区普惠金融发展，该行在找准自身定位的基础上，发挥人熟、地熟、情况熟优势，坚持支农支小，围绕“小”字做文章，办大银行“不愿办”“不想办”“不能办”的事，为当地的城乡居民和小微企业提供方便、快捷的金融服务。该行积极跟进农民服务需求，加大农民自助服务终端投放，在辖内广泛布设便民电子机具，现已累计安装自助取款机8台，VTM智能远程视频银行3台，覆盖全辖三分之二重点乡镇；累计布放POS机1450多台，使农民足不出村，就能办理存取款等基本业务。

    为打通农村金融服务“最后一公里”，该行通过借鉴新技术将银行业务压缩到特制的“流动银行车”内，为偏远乡镇，社区、集贸市场居民提供上门的金融服务，进一步提升了农村金融服务水平。

    服务小微企业是开封新东方村镇银行践行普惠金融的有力抓手。2014年以来，该行先后推出六款信贷产品，累计扶持小微企业700多家，发放贷款3.5亿多元，辐射带动3000多户农民增收1.6亿元，促进企业安置再就业岗位4000多人次。去年以来，该行信贷扶持农民专业合作社5个，农场14家。其中，富兰格生物工程（开封）有限公司在该行350多万元信贷资金的支持下，投资优质花生种植，现已成为当地最大的有机食品生产供应基地。

    正是找准了支农、支小的定位，开封新东方村镇银行自成立以来的三年时间里，实现了跨越式发展。截至3月末，该行各项存款余额已达10多亿元，各项贷款余额达8亿多元。