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村支部来了一群年轻人

□ 江苏东台农村商业银行 黄建建 穆兰花 张明华

    

    “这个村应发卡771张,是个大村部啊。”22岁的暑期社会实践大学生小李一边打开包装得严实的卡盒,一边自言自语。

    7月23日7:00,在江苏东台农商银行唐新路支行行长陈爱忠的带队下,小李、小梅、小朱等四名暑期社会实践大学生已经早早地来到东台市新街镇周洋村村部,他们把带来的测试打印机、复印机和3G终端等机具摆放整齐,顺便看看信号强弱……四个小年轻迅速忙碌开来。

    “你不紧张吗?”小朱悄悄扭头问小梅,第一次下村场与客户零距离接触,她心里多少有点忐忑不安。“我们老、中、轻齐上阵,没有啃不下来的硬骨头。”陈爱忠行长将右拳举到胸前狠狠一拽。由于出发前已经对四个小年轻进行了充分的专业知识培训、规范化服务导入、各种现场模拟,陈爱忠对自己手下的新兵蛋子信心满满。看到行长满满的信心,四个小年轻紧绷的神情有了些许放松,大家情不自禁地鼓起掌,并一起高喊加油。

    7:30,正式办理业务。面对黑压压一屋子的人,小李的额角沁出了一层细密的汗珠。看出年轻人的紧张,陈爱忠拍拍他的肩膀说:“别紧张,按程序来,不会乱。”来人登记、记录编号、抽取社保卡片、复印客户证件……小李的动作越来越连贯娴熟,陈阿姨几分钟功夫就拿到印有自己照片的卡片。她不禁连连赞许道:“这么多的卡片,一下子就找到了,小伙子,你真厉害!”陈阿姨的肯定让小李脸上露出了一丝羞赧的笑容。

    “大伯,您这边稍微坐一会儿,歇一歇,要您亲自输入密码,卡片才可以使用。”嘴甜的小梅招呼领卡老人的一句话引起了陈阿姨的注意,她赶紧凑上前去瞧个究竟。

    “阿姨,您小孩应该已经上大学吧?”得益于师傅的教诲,机灵的小梅迅速捕捉到了陈阿姨的神态动作,她趁势和陈阿姨攀谈起来,原来陈阿姨的女儿前年就到外地上大学,每个月的生活费都是陈阿姨跑到十几里外的集镇上去打款到女儿中行卡上。聊到此处,小梅赶忙向陈阿姨讲解农商银行手机银行汇款全国免费的功能。“以后就汇农商银行卡,您看,一分钱费用不花,只要轻轻一点,就到账了!”小梅边讲边演示,秒间发来的账户交易提示短信,让围观的农民一个个伸长了脖子。“社保卡还可以免费汇款,真神啊!”陈阿姨由衷地感叹。

    电工师傅老王碰巧路过,他提出要重新绑定电费扣款账户。按照老王提供的信息,小朱立即从电脑中调取到老王的资料和社保卡号,并且现场就做好了变更手续。老王欣喜地说:“大热天的不用再跑到银行去交电费了,农商行帮我省好多心啊!”老王的一句话让小朱的心里如同吃了蜜糖,也让陈阿姨知道了社保卡还可以进行电费签约代扣,等待着的她不由得朝手中的卡多看了几眼。

    “先申请贷款,等需要用的时候,随到随办,借一天算一天利息,既方便又灵活……”在和陈阿姨的交谈中了解到她家是做玉米贩卖生意的,玉米收购期间,偶尔也会出现流动资金短缺等现象后,小梅又不失时机地拿出早已准备好的农商银行贷款宣传折页,向她介绍开来。一番介绍,陈阿姨动了心,小梅赶紧登记下陈阿姨的经营项目、资产负债情况、联系方式,并顺手递上一张名片,“这上面有我们陈行长的电话,阿姨你有资金需求,一个电话就有人上门服务!”“真是个伶俐、贴心、能干的小姑娘!”陈阿姨一边啧啧称赞,一边将身份证以及刚领取的卡仔细地放到皮包的夹层里。

    下午6:00,将最后一个农民打发走,陈爱忠清点了一下战绩:营销手机银行、微信银行、积分银行各22户,发现目标贷款户1户。“耶!”四个年轻人不约而同地比划起了剪刀手,脸上露出了欢欣的笑容。

    少年还是这些少年,只是与初来乍到的懵懂、紧张相比,在农商银行搭建的社会实践的平台上,一天的实战演练,已经让这些象牙塔中或即将走进象牙塔的孩子们的眼中更多了一份自信、坚毅、干练。

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