E-coop.it是意大利消费合作社系统顺应消费者网上购物需要而提供的电子商务业务，于1999年上线。意大利消费合作社系统拥有150余年的历史，在意大利有大型超市170余家，中小型超市、便利店、折扣店1400余家，57000员工，服务全国740万消费者会员，年营业额超过130亿欧元，市场份额占全国零售业18%以上，是意大利第一大超市连锁集团。

    E-coop.it的宗旨是坚持优质、便利、安全、伦理、可持续发展理念，为消费者提供最佳的消费体验。其电商业务的主要特色有：

    线上线下深度融合，为消费者提供舒适的消费体验。E-coop.it主要销售食品、家居用品、电子电器等产品，产品由实体超市的物流配送系统供货。消费者在线支付后，仅需额外支付1欧元即可享受送货上门服务，也可以在支付后从遍布全国的170余家大型超市自取，还可以在网上选购商品后打印订单到超市提货、付款。线上线下的深度融合，不仅确保了产品质量，也为消费者带来便利。

    保障消费者的知情权。E-coop.it的消费者可以通过网站了解产品的产地、生产周期、物流情况、营销政策等，还可以随时了解各种促销活动及打折商品信息，商家向消费者提供商品折扣代码，加上各种退换货保证，充分保障了消费者的知情权和经济利益。

    突出人文关怀和社会责任。E-coop.it沿袭了意大利消费合作社突出人文关怀和社会责任的企业文化。供应商需要符合超市在环境保护、可持续发展、社会责任多方面的理念和规范。例如，为保护农民利益，超市优先选择生产者直供方式，减少中间环节，并通过返利的形式让农产品的生产者获得更多的经济利益。