2007年以来，江西省东乡县联社通过建立“末位淘汰、工效挂钩、以收定支、任务到人和全员客户经理”等五项创新机制，经营效益大为提高，各项中心工作迈上了一个新台阶。截至9月底，全社各项存款余额为59739万元，比上年末净增4946万元，较年初上升9.2%。

　　年初，省联社抚州市办事处根据各农村信用社的具体情况和客观实际，有针对地推出了多项治理措施，要求全区各信用社必须创新工作机制，力求工作有所突破。东乡联社依据市办确立的工作指导思想和总体原则，结合东乡联社的实际，创新了“五项机制”，为使这一工作落到实处，该联社出台了具体措施。

　　实行末位淘汰。主要是通过目标管理考核、科室挂点、分管领导包社及开展阶段性揽储、利息清收专项活动和组织全员劳动竞赛等形式，确立年度、季度、当月的奋斗目标，按季实行考核，全社员工绩效工资全部纳入考核。在组织存款、清收利息大会战中，全社员工按职务高低、岗位不同先期缴纳一定数额的挂钩工资，季末考核后，及时兑付奖罚。结合阶段性工作和季度考核，对全县各社进行排位，对排位靠后的信用社主任和个人实行末位淘汰。今年以来，已有2名员工在季度考核中作待岗处理，一位信用社主任因在清收利息大会战中未完成清收任务，且季度考核排名靠后被免职。

　　落实工效挂钩。东乡联社于3月份对年初制定的目标管理考核办法进行了修改和完善，下发了《关于2007年2-4季度综合目标考核办法的补充通知》。新制定的考核办法的核心是员工个人的绩效薪酬与本人当月的综合目标任务考核得分直接挂钩。机关科室以60%的绩效薪酬用于挂点社进行考核，计分取挂点社考核所得的平均分值，计算出挂点的绩效薪酬，40%绩效薪酬用于本科室目标管理考核。员工个人按季考核平均得分低于60分且靠后三名对其进行停职待岗处罚，待岗期间只发生活费，工作由联社另行安排。

　　明确以收定支。2007年以来，东乡联社实行了费用向业务倾斜的政策，绩效工资严格按工效挂钩考核兑现，同时也与省联社确立的绩效薪酬管理办法相符，并严格按省联社确立的系数执行。今年1月—6月和职工个人费用比上年同期下降了10%，费用率降至22%，比上年同期下降32%。

　　确保任务到人。今年以来，全县各农村信用社分别建立了考核到人的考核办法，在目标任务、绩效薪酬分配上制定了具体的要求和举措。各社每月定期将辖区员工目标任务完成情况上交县联社考核小组，经考核核实后确定各社及个人的绩效薪酬总额。此举对完成阶段性工作目标取到了促进作用。该联社在第一季度开展阶段性揽储大会战中，仅2、3月份就增加存款5000万元，这在股市面上涨，房地产升温的情势下实属不易。

　　推行全员客户经理制。为进一步做大做强做优信贷产业，提升服务水平，该社从去年下半年起，就推行了全员客户经理制度。按照县联社制定了客户经理管理办法，从领导到科长，从信用社主任到一线员工逐级落实了各自必须维护和协调的客户，明确了联系责任。同时建立客户服务的承诺制度，服务客户的联系协调制度，定期召开维护协调客户专题会议，通报维护协调信息，交流维护协调经验，共同维护农信社和客户相互利益。此举不仅为客户提供了优质、便捷、快速的金融服务，同时，培育和开拓了良好的客户市场。在推行全员客户经理制和开拓客户市场方面，县联社领导以身作则，率先垂范，大家在繁忙的工作之余，多次深入到辖区企业走访，从中发现、挖掘、培植新的客户，彼此建立互信、互利的良好的关系。今年以来，不仅巩固了缫丝厂、华龙实业、宏通饲料等一批黄金客户，同时，引入了佳能铜材、宏大铝业、帝豪酒店等一批新客户，农信社的业务得到进一步拓展。